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rapport de stage de centre d'affaire crédit agricole

6002 mots 25 pages
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Réalisée au sein du :

ANNEE DE FORMATION : 2004/2006 FILIERE : GESTION DES ENTREPRISES

CLASSE : TSGE GB

Je dédie ce modeste travail à :

Mes chers parents : aucunes dédicace n’exprimerait l’amour que

Je leur porte.

Mes chers frères, mes chers cousins et toute ma famille ;

Mes chers ami (e)s

Mes formateurs et Tout le corps d’enseignements à l’ISTA

Les personnelles de l’agence crédit Agricole du Maroc avenue KETTANI.

Tout ceux qui se dévouent sans cesse pour m’éclairer la

Voie et les immenses horizons des savoirs.

Nos sincères remerciements à tous ceux qui de prés ou de loin ont veillé au bon déroulement du stage sujet de ce présent rapport :

Ce sont Plus particulièrement :

1. M.r le Directeur Abderhmane AISSAR

Directeur de l’agence KETTANI du Crédit Agricole du Maroc

M.r LOUNSSI Brahim
Chef de Département des ressources humaines DRD

1. L’ensemble du corps professoral D’ISTA il s’agit particulièrement de :
2. Mme DRIF Nadia Formatrice des cours théoriques
3. Mr OUBLIHA Ahmed Formateur des cours pratiques

4. Mr. Brahim JADLI
Chef de service Crédit

5. Mr AZZAM Abdelkrim.
Chef de service des opérations de guichet.

6. ACHAHBOUNI Khadija
Secrétaire de Direction

LARFI Malika
BEN YAKHLEF BAHIA Guichetières

LAKHAILI Najat Adjointe technique

BENARAD Hamid Caissier

LAABID Brahim Chef de service recouvrement juridique

Mme JAGGAR Habiba Comptable

MADI Driss Inspecteur de recouvrement

INTRODUCTION

PREMIERE PARTIE

I. DEFINITION DES OPERATIONS DE BANQUES ET LES ACTIVITES ANNEXES

II. HISTORIQUE DU

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    Avant d’aborder ce rapport concernant mon stage, je tiens à adresser mes vifs et sincère remerciement à tous personnels qui ont participé de prés ou de loin à la réussite de mon stage. En premier lieu, je voudrais passer tous mes respects et mes remerciements à Mr Haouzi pour m’avoir assuré la partie théorique, et à Mr. DRIOUECH de m’avoir offert la possibilité d’effectuer ce stage. Je voudrais aussi dire merci à Mme SAMIRA NACIF, directrice de l’institut Gestion, d’informatiques appliquées et de management pour la bonne démarche avec l’aide de leurs personnels. Je profite l’occasion pour exprimer ma gratitude et ma reconnaissance à mes professeurs et aux responsables.….

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    À nos amis (es) pour leur loyauté et fidélité. À nos respectueux formateurs, enseignants et encadrants de stage pour leur aide et soutien et à tous ceux qui ont fait un effort pour nous aider à réaliser notre rapport. REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier dans un premier temps, le directeur de l’école supérieure de technologie d’Agadir Idriss MAMMAS et le chef de la filière Mr Mimoun BENZAOUAGH et toute l’équipe pédagogique de notre département de Technique de Management.….

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    REMECIEMENTS Avant d’entamer mon rapport, je tiens à exprimer mes vifs remerciements à toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin au bon déroulement de mon stage au sein de la Banque Centrale Populaire, et à la réalisation de ce travail qui m’a énormément motivé. Je tiens aussi à exprimer ma gratitude à Monsieur CHOUAI responsable à la DRH chargé de l’intégration des stagiaires, Monsieur Abdelmajid HASSANE Directeur de la comptabilité CPM, mon encadrant Monsieur Abderrahim MAMOUNI chef du département Gestion de la Fiscalité, surtout pour ses conseils pratiques qui m’ont été d’un grand apport personnel et professionnel, ainsi que Messieurs Abdellatif KINANA, Lhoussine BENBERRI, et Younes ELADNANI Collaborateurs à ce même département , également Younes LIMANE pour son suivi. Je n’oublie pas de remercier également la Direction de l’ESTA, l’ensemble de mes professeurs dont le sérieux et l’amabilité égal compétence, et toutes les personnes qui vont feuilleter, juger, et apprécier mon travail. Enfin, mes remerciements les plus sincères vont à mes parents pour leur soutien moral et leur encouragement permanent qui n’ont fait que me pousser à donner le meilleur de moi-même afin de mieux avancer dans la vie.….

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