Rapport de stage decathlon

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VENDEUR CONSEILLER AU SEIN DU RAYON SPORT COLLECTIF-ROLLER

ACTION DE PROMOTION DES OFFRES RESERVEES AUX CLUBS DE SPORT COLLECTIF

Résumé
Vente Décathlon est aujourd’hui le premier distributeur français d’article de sport. Son objectif est simple : rendre accessible à tous les plaisirs du sport. Le vendeur décathlonien doit satisfaire les clients en vendant les produits et les servicesqui les feront revenir demain. Il est aussi l’ambassadeur des marques Passion. Son rôle est multiple : il doit proposer une solution adaptée à chaque client, dynamiser son commerce et garantir la disponibilité des produits en maintenant un linéaire propre et compréhensible pour le client. Mots clés : stocks, client, linéaire, vente, balisage, étiquette, commande, conseils, clareté, DécathlonChambray-lès-Tours Soirée Clubs Afin d’informer les clubs de sport collectif des offres proposées par Décathlon, il a fallu regrouper lors d’une soirée l’ensemble des clubs de l’agglomération tourangelle afin de mettre en avant le matériel et les équipements sportifs commercialisés par Décathlon. Lors de cette soirée, qui se déroulera le 17 Juin 2009, des ateliers et stands seront installés pourpermettre aux participants de tester les produits proposés. L’objectif de cette soirée est double : sur le court terme, réaliser un maximum de chiffres d’affaires, et sur le long terme, construire une relation de confiance entre les clubs et le magasin. Mots clés : club, soirée, offre, compétitions, sport collectif, démarche téléphonique, équipement, matériel, mise à jour, base de données, DécathlonChambray-lès-Tours

Abstract
Sale Decathlon is the first French distributor of sports articles today. Its objective is simple: making approachable all the pleasures of sport. The decathlete salesman has to satisfy the customers by selling products and services which will make them coming back the next day. He is also the ambassador of the Passion brands . Its role is multiple: he has topropose a solution adapted to every customer, revitalize his business and guarantee the availability of products by maintaining an appropriate and understandable shelf space for the customer. Key words : stock, customer, department, sale, specification sheet, label, order, facing, advices, Décathon Chambray Lès Tours

Party Club To inform collective sports’ clubs about the offers proposed byDecathlon, it was necessary to gather during evening all the clubs of the town from Tours to put in front the equipment sold by Decathlon. During this party, which will take place on June 17th, 2009, workshops and pits will be installed to allow the participants to test the proposed products. The objective of this evening is double: on short term, realizing a maximum of turnovers, and on long term,build a reliable relation between clubs and the store. Key words : club, party, offer, competition, team sport, ,phoning, equipment, updating, database Décathlon Chambray-Lès-Tours

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SOMMAIRE Lexique....................................................................................................................................... 7 Introduction................................................................................................................................ 8 Partie 1. Décathlon, première enseigne de distribution d’articles de sport en France ............ 9

Chapitre 1. Une enseigne mondialisée, au concept unique ................................................. 9 1. Le marché du sport en constante progression............................................................. 9 2. Le plaisir du sport, pour tous....................................................................................... 9 3. Une stratégie d’intégration verticale... ........................................................................ 9 4. Associée à une stratégie d’internationalisation ......................................................... 10 5. Une stratégie payante...
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