Rapport de stage dhl maroc
SOMMAIRE
1. Mot de remerciements
2. Tableau récapitulatif
3. Introduction
4. PARTIE I :
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE
5. PARTIE II :
ANALYSE ET EVALUATION DES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU STAGE
A) SERVICES
-Accueil -Telesales -Communication interne -Secrétariat -Trésorerie et taxe
B) Evaluation du stage
6.Conclusion
7.Annexes
MOT DE REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier
L’entreprise DHL EXPRESS Maroc
Le Directeur général Mr José Maria TEXEIRA,
Le Directeur des ressources humaines Mr BENSOUDA qui a accepté ma demande,
Mon parrain de stage Mlle Btissam BENADIM
Les membres du service commercial : Mlle Loubna FARISS, Mr Rédouane ARJANE qui m’ont guidés tout au long de mon stage.
Sans oublier les membres du département Marketing et l’ensemble du personnel
2.TABLEAU RECAPITULATIF
|Jours |Tâches effectuées |
| | |
| |SERVICE RECEPTION : |
| |Pointage des salariés |
| |Enregistrement des stagiaires |
|Lundi 23 |Transmission des appels |
| |Surveillance des étages et des entrées avec des caméras |
| |Enregistrement des visiteurs