SOMMAIRE

Remerciements………………………………………………………………...3

Introduction………………………………………………………………….....4

I. Présentation générale du contexte du stage……………....6

A / Le secteur d’activité : l’e-tourisme…………………………………....6

B / La société Go Voyages………………………………………….........8

1) Fiche d’identité…………………………………………………………………….8

2) Présentation...……………………………………………..………………………9

3) Historique……………………………………..………………..…………….…...10 a. Historique de GO…………………………………………………...…....10 b. Evolution du logotype………………………………………………….....13

4) La place de GO dans son secteur d’activité…………………………………...14

5) Structure de GO………………………………………………………….……....18 a. Structure géographique et présentation des services…………….…19 b. Structure hiérarchique…………………………………………...……....21

C / Le service des Ressources Humaines………………...…………...22

1) Présentation…………………………….………………………………………...22

2) Organigramme du service RH………………………………………………….24

I. Mes travaux effectués et apports personnels...................26

A / Le processus de recrutement…………………………………….....26

1) Les outils mis à ma disposition…………………………………………..………26

2) Les missions du poste occupé : Assistant recrutement………….…………….27 a. La définition des besoins………………………………………….............27 b. La définition de poste……………………………………………………....27 c. La mise en ligne des annonces…………………………………………...27 d. Le tri des candidatures…...………………………………………….…… 29 e.L’entretien téléphonique….…………………….…………………………..30 f. L’entretien de recrutement…………………………………………………32 g. L’envoi des réponses négatives…………………………………………..37 h. L’entrée d’un nouveau salarié chez GO………………………….……...38

3) Des étapes du recrutement parfois différentes………………..……………39 a. L’entretien collectif