Rapport de stage en agence de voyage d'un mois
Quelques photos de l’agence
Présentation de l’agence
Objet Social
Le personnel de l’agence
Divers
Tours Opérateurs
Vente
Logiciels
Evaluation personnelle
L’agence xxx accueilli ses clients depuis juin 2005. Son patron BBBB et ses agentes de voyage restent disponibles pour tout nécessités du client à tout moment.
XXXX fait partie d’un regroupement d’agences: AFAT-SELECTOUR ( +- 1000 agences en France et 2 au Luxembourg).
L’agence est membre du fond de garantie et fait partie du GAVL (groupement des agences de voyage luxembourgeois) et IATA avec un capital de XXXXXX €.
Ils proposent:
Toute destinations
Toutes durées
Toute formules (séjours, raids, croisières, circuits, clubs…)
Tous thèmes (sport, charme, détente, culture, loisir…)
L’entreprise dispose d’une brochure personnelle;
Il a une grande concurrence car il y on a des nombreuses agences à Luxembourg Ville.
Objet: XXXX
Statut juridique: S.A
Forces: Incentive voyages pour des groupes
Entreprise de taille moyenne
Chiffre d’affaire: XXXXX €
Clientèle: surtout groupes (comité d’entreprise) une importante clientèle (nationalité) personnes du 2e et 3e âge
Ils disposent d’un GDS (global distribution system): GALILEO (logiciel qui permet de réserver des billet d’avions au niveau globale)
L’agence utilise des TO suivants:
Luxair MSC Croisières
Thomas Cook Marmara
Jetair Vacances Transat
Jet Tours Tentations etc
Vente
1 Luxair
2 Thomas Cook
3 Kuoni
Logiciels les plus utilisés: Stratos, BTN, Amadeus
Points forts:
Situation (assez centrale, place parking)
Propose