Rapport de stage etam

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Rapport de Stage

Stage de vente
Du 15 au 27 Janvier 2007

SOMMAIRE

INTRODUCTION________________________________________________

_ _2

REMERCIEMENTS_____________________________________________ ___3

Le descriptif de l’entreprise

Présentation___________________________________________ __ _ 4

Principale caractéristiques______________________ __ _4

Etam Parly 2__________________________________________ ___ 5

Etude de la clientèle________________________________________ _ 5

Etude de la concurrence_________________________________ ___ 7

Taches confiées

En surface de magasin_______________________________________ 8

Encabine___________________________________________ _____ 9

Réception des stocks________________________________________ 10

Création de nouveaux thèmes_________________________________ 10

Etiquetage____________________________________________ ___ 11

La gestion de l’entreprise

Etude du marchandisage________________________________ ____12

Rentabilité du point de vente_________________________ 13

VI- Bilan

A- Bilan pour l’entreprise 14

B- Bilan professionnel 15

C- Bilan personnel16

CONCLUSION____________________________________________ _____ 17

ANNEXE ____________________________________________ _____ 18

INTRODUCTION

Du 15 au 27 Janvier, j’ai effectué un stage dans un magasin ETAM, situé dans le centre commercial de Parly 2 du Chesnay, dans les Yvelines, en région parisienne.

Durant mes démarches de recherchede stage, j’ai également postulé chez Promod, Zara et H&M.
Je cherchais surtout à effectuer mon stage au sein d’un magasin de prêt-à-porter féminin de taille moyenne. J’ai choisi ce secteur car je ai déjà eu l’occasion d’y travailler auparavant mais dans un magasin de grande taille (Les Galeries Lafayette) et surtout parce que je souhaitais découvrir les magasins dont je suis cliente.J’étais intéressée par le fait de comprendre en quoi je les préférais, si cela venait de leur emplacement, de leur disposition, de leur publicité, ou seulement de leurs produits.
De plus ce rapport au client, dans ces magasins, est particulier à mes yeux, l’aspect « conseil » y paraît plus intéressant car on y cible le besoin « en direct », au cas par cas. Ce rapport au client amène à écouter,analyser ; conseiller et même parfois à créer une réelle complicité avec la cliente.

Je ne peux cependant pas parler de projet professionnel dans ce secteur, car ceux qui m’attirent sont les secteurs du marketing et de la publicité.
Sachant qu’il s’agit d’un stage de vente directe, j’ai compris qu’il fallait que j’associe cet objectif avec mes projets.
Je me suis donc intéressée à l’aspect de lavente mais également à la stratégie utilisée par le magasin pour séduire la clientèle.

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, jeremercie XXX, adjointe du magasin, qui m’a formée et accompagné tout au long de ce stage avec beaucoup de pédagogie.
Enfin, je remercie l’ensemble des employées d’Etam Parly 2 pour les conseils et le soutien qu’elles ont pu me prodiguer au cours de ces deux semaines.

I. Descriptif de l’entreprise :
[pic]
A- Présentation :
Le groupe Etam Développement est spécialisé dans...
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