Rapport de stage fonction commerciale

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 47 (11609 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 13 mars 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
| |
| |
|RAPPORT DE STAGE DANS LA FONCTION COMMERCIALE |
||
| |

SOMMAIRE

Introduction 6
Objectifs 6
Attentes 6
Démarche de recherche de stage 7
Service d’affectation 8
Présentation del’entreprise 8

Partie 1 - Présentation de la mission et son environnement 9
Chapitre 1 - Structure commerciale de l’agence 9
Section A - Produit 9
Section B - Activité 10
Section C - Circuit de distribution 10
Section D - Concurrence 11
Section E - Appareil commercial de l’agence 13
Chapitre 2 - Objectifs 14
Chapitre 3 - Principales activités 15
Section A - Veillessur l’environnement de Synchrolab 15
Section B - Etudes de cas 15
Section C - Recommandations client 16
Section D - Base de données clients/prospects 17
Section E - Participation à des rendez-vous prospects/clients 17
Chapitre 4 – Résultats attendus et plan d’action 18
Section A - Résultats attendus 18
Section B - Plan d’action 18

Partie 2 - Analyse de la mission19
Chapitre 1 - Réalisations concrètes 19
Section A - Veille sur l’environnement de SynchroLab 19
Section B - Etude du groupe « Les Mouquetaires » et de Darty 19
Section C - Rédaction de recommandation pour les prospects « tourisme » 20
Section D - Prospection « Industrie pharmaceutique » 21
Chapitre 2 - Difficultés rencontrées 22
Section A - La recherched’informations 22
Section B – Le démarchage téléphonique 22
Section C - Le manque de retours 22
Section D - L’adaptation à l’ambiance de SynchroLab 23
Chapitre 3 - Analyse des écarts 24
Chapitre 4 - Propositions d’amélioration 25
Section A - Reformulation de ma mission 25
Section B - Contenu de mes missions 25

Partie 3 - Bilan des acquis 26
Chapitre 1 - Compétencescommerciales retirées du stage 26
Section A - Savoir-faire opérationnels 26
Section B - Savoir-faire relationnels 27
Section C - Savoir-faire expérientiels 27
Chapitre 2 - Autres compétences retirées du stage 28
Section A - Connaissances de base sur la production multimédia 28
Section B – Travailler au sein d’une équipe 28
Chapitre 3 - Lien avec les enseignements reçus 29Conclusion 30
Bilan de mon expérience 30
Contribution du stage à mon projet professionnel 30
La fonction commerciale et moi 30
Valorisation de mon expérience 31
Evolution de mon projet professionnel 32
Conseils pour les futures années concernant le stage dans la fonction commerciale 32

Annexes 33
Annexe 1 - Organigramme de SynchroLab 33
Annexe 2 - SWOT SynchroLab34
Annexe 3 - Dossier BRICOMARCHÉ 35
Annexe 4 - Recommandation LONELY PLANET 49

Bibliographie 62

Introduction

Objectifs

L’objectif de ce stage est de découvrir la fonction commerciale. Ce stage avait ainsi pour objectifs de :
- découvrir la fonction commerciale dans sa dimension pratique,
- confronter mes connaissances théoriques aux pratiques professionnelles,
-me mesurer aux réalités du terrain,
- contribuer à la définition de mon projet professionnel.

De plus, et notamment à travers ce rapport de stage, mon objectif était de démontrer ma connaissance de la fonction commerciale en décrivant correctement mon environnement de stage et ma mission, en analysant son déroulement et en repérant les compétences commerciales que j’ai acquises lors...
tracking img