Rapport de stage hotel delano marrakech

5167 mots 21 pages
SOMMAIRE

Remerciements-------------------------------------------------------------------------------------- 3
Introduction----------------------------------------------------------------------------------------- 4 chapitre 1 : Présentation de l’hôtel------------------------------------------------------- 5
Chapitre 2 : Les tâches effectuées----------------------------------------------------------- 8
Chapitre 3: Compétences acquises-------------------------------------------------------- 15
Chapitre 4 : impressions sur l’etablissement---------------------------------------- 16
Conclusion------------------------------------------------------------------------------------------ 20
Bibliographie --------------------------------------------------------------------------------------- 21
Annexes----------------------------------------------------------------------------------------------- 22
Table de matières--------------------------------------------------------------------------------- 27

Remerciement

C’est un devoir d’exprimer mes remerciements les plus respectueux à Mr le directeur de l’Ecole Supérieur de Technologie d’Essaouira Mr. Blaid BOUGADIR, à travers la bonne formation qui nous a assurée durant ces deux années. On tient à remercier aussi l’ensemble des responsables de l’administration pour la bonne organisation de la démarche de l’étude et pour le suivi qu’on a eu pendant les deux ans de notre formation. Mes vifs remerciements vont également à tous qui m’ont diriger vers le bon chemin et qui m’ont aidé durant mon stage au sein de l’hôtel Delano, mes tuteurs de stage dans l’hôtel, pour m’avoir suivi tout en long de mon stage, et les chefs de services ainsi l’ensemble des employés de l’hôtel pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer et pour l’intérêt qu’ils ont accordé à mon stage, ainsi pour leur serviabilité, et chaleureux accueil au cours de ces deux mois.

Introduction
Le rapport ci-présent, va résumer le

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