rapport de stage hotel tunisie

7822 mots 32 pages

Présentation de l'hôtel
Sheraton Tunis Hotel & Towers

Nom de l'hôtel : Sheraton Tunis Hôtel & Towers
Adresse : Avenue de la Ligue Arabe, B.P. 345 Tunis Carthage Cedex, Tunisie 1080 Tunisie
Numéro de tel et fax : Tel 71 782 100 Fax 71 782 208
General Manager : Laurent Certelet
Assistant General Manager : Roman Goetsch

Sommaire
Remerciements..........................................................................................................
Présentation du rapport...........................................................................................
Première Partie : la Société Starwood....................................................................

A) Présentation de Starwood....................................................................................
1-Avantages concurrentiels .....................................................................................

1.1-La force de la marque........................................................................................ 1.2-Programme de fidélisation................................................................................. 1.3-Présence significative sur les plus importants marchés ...................................
1.4-Des établissements de qualité et d'exception.....................................................

1.5-Importance......................................................................................................... 1.6-Diversification du cash-flow et des actifs.......................................................... 2-Secteur affaires et informations géographiques .................................................. 3-Stratégie ............................................................................................................... 3.1-Les perspectives de

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4)Déplacer une embarcation à terre. 5)Identifier la zone de navigation, ses particularités et ses limites. 6)Connaître les fondamentaux de la sécurité passive (choisir son gilet et mettre son gilet) et de la sécurité active (gestes pour signaler une difficulté, point de regroupement, le remorquage) 7)Sur la plage ou à l’arrêt sur l’eau, identifier d’où vient le vent.….

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2. Déterminez le prix et les quantités d’équilibres. 3. Déterminez le niveau du profit individuel et de marché. On se place maintenant dans le long terme: 4.….

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1.1 Identification de l'entreprise.............................p.3 1.2 Localisation géographique & organisation...... p.4 1.3 La clientèle …............................................ p.3 à 4 1.4 Chiffres significatifs...................................p.4 à 5 1.5 Gamme de produits/Positionnement...........p.5….

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1.2. Établir et contrôler les documents commerciaux. 1.3. Enregistrer et archiver les documents commerciaux P2 P3    3.3 Identifier le champ d’application des impôts concernant l’entreprise et ses opérations. 3.5 Participer à l’évaluation d’options fiscales.….

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4 I. Présentation de l’entreprise :................................................................................................................... 5 A. Carte d’identité de l’entreprise :....................................................................................................... 5 B. Historique du magasin : ...................................................................................................................... 6 C. Stratégie du magasin:............................................................................................................................ 6 D. La clientèle :.............................................................................................................................................. 6 E. La concurrence :...................................................................................................................................... 7 II. Présentation de la méthode de vente utilisée.................................................................................. 8 A. Méthode de vente et argumentaire.................................................................................................….

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5 MANAGEMENT .......................................................................................................................................................................................................................... 7 PRODUIT .................................................................................................................................................................................................................................... 7 Etude de marché ................................................................................................................................................................................................................... 7 CONTEXTE .................................................................................................................................................................................................................................. 7 LA DEMANDE….

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p.3 - Rapprochement bancaire ..................................... p.4 - Gestion de la flotte .................................................. p.5 ◊ - Présentation de la société Onduline France .... p.6 - Processus des notes de frais ................................... p.7 - Gestion des notes de frais ...................................... p.8 - Règlements clients ................................................... p.9 - Suivi des comptes de tiers .....................................….

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XII - Les fournisseurs .............................................................................. 4 XIII - Les facteurs d’ambiances .............................................................. 5 XIV - Les circuits de distribution ............................................................ 6 XV - L’adhésion aux titres ...................................................................... 6 XVI - Règles d’hygiène et de sécurité ..................................................... 7 XVII - Les missions de l’apprenti ........................................................... 7 I – Présentation de l’entreprise : Hôtel Restaurant du pont « La Moulinquie » 81340….

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, j’ai effectué un stage au sein du Grand Hôtel situé au 45, La Croisette à Cannes. Le Grand Hôtel est un hôtel 4*. C'est un des plus vieux hôtels de la Croisette. Il a été récemment rénové pour mieux servir les besoins de ses clients. L'hôtel est bien connu pour ses Jardins, un véritable coin de paradis où l'on peut se détendre.….

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vous de profiter du luxe et du bien être de cet établissement. Hébergement Le Golden Tulip Farah Rabat se compose de 192 chambres sur quatre étages. Dans un cadre exceptionnel, découvrez le luxe et l’excellence en toute simplicité.….

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Equipe Corporate........................................................................................................ 9 3. Contexte, site existant .............................................................................................. 10 4. Présentation de ma mission ...................................................................................... 11 II. TRAVAIL REALISE....................................................................................................... 12 A. Bases de données..........................................................................................................….

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7 4) Organisation commerciale et/ou marketing.............................................. 7 5) Compétences et moyens industriels et technologiques............................. 7 6) Fournisseurs.............................................................................................. 8 C. Synthèse des possibilités de l'entreprise sur le marché (SWOT)...........................….

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2.2. Les demandes nouvelles de la clientèle. 2.3. Les réponses des professionnels 2.4. La dépendance.….

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2)Les dossiers de succession. 3)Les difficultés rencontrées lors de l'accomplissement des tâches. B)La rédaction des actes. 1)L'acte de procuration. 2)Le compromis de vente.….

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3 A. L'organisation militaire...................................................................................................4 B. Un christianisme qui s'impose peu à peu........................................................................4 C.L'administration royale et la puissance de l'aristocratie................................................... 5 II. L'évolution structurelle des royaumes à partir du IXe siècle...................................6 A. L’Empire de Charlemagne.............................................................................................. 6 B. La justice et le droit : comme fondements des autorités.................................................6 C. L'essor de la puissance aristocratique.............................................................................7 III. Le lendemain de l'An mil : indépendance de l'Eglise et apparition de nouvelles autorités de plus en plus variées......................................................................................8 A. Volonté de réformer l’Église et hégémonie pontificale..................................................….

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