9 Rue Notre Dame des 7 Douleurs Avignon

Stage en entreprise,
Du 14 mai au 29 juin 2011

Rapport de stage, Florent Moya
BTS IRIS, session 2011-2012

MICRO PLUS 22 Avenue de la Libération 13200 Arles

Table des matières

---------Partie économie et gestion---------
Remerciements..........................................................................................3

I : Introduction ………………………..…………………...………..………….4 : Situation géographique…………………………………………….5

II : L’entreprise Micro Plus……….……….………...…………………..…….6
1- Raison sociale, statue juridique et actionnariat…. ………….6
2- Activités……………….………………………….…………...….6
3- Marché et chiffre d’affaire…………………………….………..7-8
a) Chiffre d’affaire…………………………………………….7-8
b) Bilan 2009 et 2010……………………….……….….…….9-12
4- Les sociétés concurrentes……………………………………..13
5- Organigramme………………………………………….……….14
6- Recherche et développement………………………………....15
7- Système de production…………………………………………15
8- Système de gestion…………………………………………..…15
9- Politique de sous-traitance et d’achat…………………….…...15
10- Métiers du technicien au sein de Micro Plus………...……….16

---------Partie technique---------
Présentation du cahier des charges………………………………………….17-18

I : Objectif de la mission technique.............................................................18
1- Descriptions des activités de préparation……………………..……..19-23
2- Description des activités de maintenance et configuration…...……24-26

II : Conclusion…………………………………………………………………...27

III : Annexes…………………………………………………………………….28-30

Remerciements

Je remercie Monsieur Eric SIRVENT et Monsieur Jean-Luc VALLICARI gérant et co-gérant de l’entreprise Micro Plus Informatique à Arles de m’avoir accueilli durant mes 6 semaines de stage. Ils ont été accessibles et disponibles pour répondre à mes questions d’ordre technique ou économique. Je les remercie aussi d’avoir su m’estimer à ma juste valeur et de