Rapport de stage lg

6797 mots 28 pages

Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique

Ecole des Hautes Etudes
Commerciales

RAPPORT DE STAGE :

CAS : LG ELECTRONICS

NOM :
PRENOM :

Groupe : 03
Spécialité : ERC (Etude et Recherche Commerciale)

Année scolaire : 2009/2010 SOMMAIRE

INTRODUCTION :

1.PRESENTATION DE « LG ELECTRONICS » : 1. Bref historique :
1-2. Evolution historique de LG Electronics : 1-3. Identité de l’entreprise « LG » Electronics : 1-3-1. Symbolique du logo : 1-3-2. Déclinaison Couleur des Signatures : 1-4. Le chiffre d’affaire de LG Electronics : 1-5. Les perspectives :
2. PRESENTATION D’ESSALEM ELECTRONICS : 2-1. Bref historique : 2-2. Fiche technique : 2-3. Domaine d’activité : 2-4. Principaux produits :
2-5. Organigramme d’ESSALEM Electronics : 2-5-1. La hiérarchie dans l’organigramme : 2-5-2.Définition de la présidence direction générale d’Essalem Electronics : 2-5-3.Mission des deux managers : 2-5-4.Direction centrales :
2-6. ESSALEM Electronics face au marché Algérien :
2-7. Les perspectives d’ESSALEM Electronics :
3. La qualité au sein de « LG » ESSALEM Electronics :

3-1. Engagement de la direction : 3-2. Stratégie et objectifs qualité : 3-3. Ecoute des clients ou des usagers : 3-4. Organigramme service après vente : 3-4. Organigramme service après vente : 3-5. Maîtrise de la Qualité : 3-6. Amélioration de la Qualité : 3-7. Participation du personnel : 3-8. Résultats :

CONCLUSION :

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