Rapport de stage m1 psychologie du travail

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|UFR PSYCHOLOGIE, SOCIOLOGIE ET SCIENCE DE L’EDUCATION |
|UNIVERSITE DE ROUEN |
|Rapportde stage : |
|Association Médico-Sociale de Normandie |
|47 rue des Fossés LOUIS VIII - 76000 ROUEN |
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|Marcel XXXXX |
|Maître de conférences en psychologie sociale et du travail |

Aude XXXXXX
20214954

2007- 2008

Sommaire

Introduction 3

I.Présentation de l’Association Médico-Sociale de Normandie 4

1. Secteur d’activité 4
2. Historique 5
3. Structure 5
4. Clients, concurrents et partenaires 6

II. Présentation de la mission et du contexte 7

Conclusion 11

Annexe 1 : Grille d’entretien 12
Annexe 2 : Organigramme hiérarchique 14

Introduction

La recrudescence de violence au travail est un phénomène peu pris encharge et reconnu. L’entreprise d’accueil du stage est l’Association Médico-Sociale de Normandie (A.M.S.N.). Celle-ci était anciennement un service de Médecine du Travail et est actuellement un service de Santé au Travail de Rouen. Cette entreprise a décelé, chez les commerçants du centre ville rouennais, des violences (physiques ou psychologiques) subies fréquemment par les salariés. De part cesobservations un projet a vu le jour afin de comprendre, d’analyser et de prévenir cette violence. Ce stage a pour objectif d’entreprendre une réflexion autour de cette problématique qu’est la violence en milieu de travail mais aussi d’élaborer une enquête auprès de la population visée.
Pour ce faire, une étude préliminaire a été établie en collaboration avec l’Ecole Supérieure de Commerce, puis desentretiens ont été mis en place et enfin des systèmes de préventions seront discutés.

I. Présentation de l’Association Médico-Sociale de Normandie

1 Secteur d’activité

Association médico-sociale de Normandie (A.M.S.N.) est une structure agréée par la direction régionale du travail de l'emploi et de la formation professionnelle, dont la mission est de remplir les objectifsde la médecine du travail à savoir éviter toute altération les travailleurs du fait de leur travail.

L'A.M.S.N. permet ainsi aux entreprises adhérentes d’assurer le respect de la réglementation en matière de suivi médical, tels que cela est défini par la loi du 11 octobre 1946 relatif à l'organisation de la médecine travail. Pour cela, l'A.M.S.N. met à la disposition des entreprises...
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