Rapport de stage oncf

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  • Publié le : 19 juillet 2011
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Dédicace
Remerciement
Ce stage a pour objectif
Introduction

Première partie : présentation de office nationale de l’eau potable

I -Présentation de l’ONEP

A- fiche signalétique
B- fonction principale

II- missions et domaines d’activités de l’ONEP

A- Missions de l’ONEP

1-principales activité de l’ONEP
2- Activitésparticulières de l’ONEP

B -Domaines d’activités stratégiques

III- organigramme

A- Organigramme général
B- I Organigramme de la DCM

Deuxième partie : description de la DCM

I- Présentation de la direction commerciale et marketing

A- rôle de la direction commerciale et marketing :
B- Mission de la direction commerciale et marketing :

II- Organisation dela direction commerciale et marketing

A- Division commerciale DCM/C

B- Division des grands comptes DCM/G

C- Division marketing DCM/M

Troisième partie : les travaux effectués

A- service recouvrement

Conclusion

A mes chers parents,

A celui qui a guidé mes pas, qui font de mon éducation sa principale
Préoccupation, a celui qui a fortifié mavolonté, qui m’a consolidé, à mon cher père.

A la ressource de tendresse, à celle qui a apporté la torche du sacrifice pour éclaircir mon chemin à ma mère.

A mes chers frères et sœurs

Mes sincères expressions d’amour, de respect, et de confiance, à mes chers frères sœurs & amis,

-

Au terme de ce travail, je tiens à exprimer mes sincères reconnaissances à ladirection de l’office Nationale de l’Eau potable et spécialement da direction commerciale et marketing qui m’a permis d’effectuer ce stage.

Mes vifs remerciements et ma profonde gratitude vont également à tous les personnels de l’office nationale de l’eau potable , qui m’a offert l’occasion de partager avec eux ses intéressantes connaissances et expériences aussi bien pédagogiques queprofessionnelles .

Mes remerciements vont également à mes parents pour leur soutien, encouragement et leur suivi.

Durant toutes les années universitaires, l’étudiant reçoit ses cours d’une manière théorique.

Cependant, la théorie ne reflète pas la réalité pratique et ne permet pas de donner une occasion pour découvrir et comprendre le domaine professionnel.

De ce fait,l’Ecole supérieure du génie appliqué exige des stages de formation à ces étudiants à la fin de chaque année universitaire, dans le but :

➢ Compléter leur formation professionnelle par l’expérience vécue.
➢ Développer les compétences nécessaires à la profession en mettant en pratique les connaissances et les habilités acquises.
➢ Accroître progressivement l’autonomie et la confiance ensoi

Il set nécessaire que le stage soit profitable à l’étudiant, c’est pourquoi le choix de l’entreprise ou la société au sein de laquelle le stagiaire effectuera une période de perfectionnement est fondamental.

Leader du secteur de l’eau potable, l’office nationale de l’eau potable s’engage à réaliser les projets d’alimentation en eau potable.

Cet établissement a fait preuve depuis secréation d’un savoir faire et d’un professionnalisme poussés. S’appuyant sur la notoriété solide à l’échelle nationale et internationale, il participe activement à l’effort de développement du royaume, en déployant ses diverses ressources matérielles, humains, et financières et en recourant à des nouvelles méthodes de gestion.

Pour toutes ces causes, mon choix a porté sur l’ ONEP comme cadreintéressant pour effectuer mon stage, et précisément sur la direction commerciale et marketing.

Dans ce rapport, je présenterai mon travail en trois parties :

➢ La première partie sera consacrée pour l’identification de l’onep
➢ La seconde partie pour la description de la direction commerciale et marketing
➢ Dans la troisième partie seront exposés les travaux effectués

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