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|Présentation de l’entreprise Page 1 |

A) Identification de l’entreprise

B) Importance économique

C) Localisation géographique

D) Clientèle

E) Produits et services vendus

F) Méthode de vente

G) Concurrence

| Négociation Page 3 |

A) Lors d’une vente

B) Lors d’un appel téléphonique

C) Lors d’une estimation

|Prospection Page 4 |

A) Les tâches effectuées

B) Les étapes

C) Argumentaire de vente

D) Effectif de l’entreprise

|Annexes Page 5 |

|Présentation de l’entreprise |

• Agence • Forme juridique : SARL • Activité principale : Agence Télécommunication - secteur tertiaire • Forme de commerce : Franchise

A) Identification de l’entreprise

• Activité

B) Importance économique

C) La clientèle

Il n’y as pas de clients types, il y as des clients de tout secteur, de toute classes sociales, autant une clientèle de particuliers que de professionnels (autant des parents qui venait souscrire a un abonnement mobile pour leurs enfants qu’une dame voulant souscrire a une offre internet-TV-téléphonie.. )

D) Localisation géographique

• La zone de chalandise :
La zone de chalandise est assez élargie puisqu’elle s’étend jusqu’as 30 kilomètres autour de l'agence, et concerne toute les petites villes, et autres villages rattachés a la