Rapport de stage | César LERUSTE | L2 Promo 2011/2012 | |

INTRO

Dans le cadre de mes études à l’IMMD Roubaix, j’ai effectué un stage à « Printemps » Lille situé rue National.

Durant six semaines, du 18 avril au 30 juin 2012, j’ai pu découvrir le métier de vendeur dans son ensemble au sein de la boutique Polo Ralph Lauren de l’étage « homme » de Printemps de Lille en tant que stagiaire.

A travers mon rapport de stage, je voudrais vous présenter cette entreprise et puis mon travail au sein de Printemps.

Table des matières

I) Présentation de Printemps et de son environnement 1. Le groupe Printemps, 3 2. Le magasin Printemps, 3 3. Printemps de Lille, le nouveau Printemps, 7

II) Mon travail au sein de Printemps 1. Présentation de mon rayon par rapport à l’ensemble du magasin, 10 2. Les horaires, 13 3. L’ouverture de caisse, 13 4. La fermeture de caisse, 14 5. Le code confidentiel permettant de manipuler la caisse, 14 6. La tenue réglementaire, 14 7. La carte printemps, 14 8. Présentation des deux principales missions lors de mon stage, 16 9. L’utilisation des antivols, 17 10. Procédure à suivre lors d’un échange, 18 11. Présentation du travail de la semaine et des évènements exceptionnels, 18 12. Printemps et ses salariés, 19

III) Conclusion 1. Apports professionnel, 20 2. Apports personnel, 20

IV) Annexes

I) Présentation de Printemps et de son environnement

Le « Printemps » est une chaîne française de 17 grands magasins répartis sur Paris et dans toute la France. Le magasin phare se trouve sur le boulevard Haussmann dans le 9e arrondissement de Paris et les 16 autres magasins sont tous situés au cœur des grandes villes de France. La chaîne Printemps compte aussi 5 magasins affiliés et 2 magasins hors de France à Andorre et à Tokyo dans le quartier Ginza.

1. Le groupe Printemps
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