Rapport de stage renault

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  • Publié le : 30 mai 2010
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Remerciement

 

Nous tenons à remercier tous ceux qui ont eu l’amabilité de nous aider à l’accomplissement de ce travail, qu’ils trouvent ici le témoignage de notre sincère considération.
Ainsi, nous remercions M. Aziz Chakor, chef de vente à la maison Renault et M. Mohamed Sahil, directeur retraité et chargé des stagiaires.

Nous remercions également Mme Lalaoui Siham qui a eu labienveillance de guider nos efforts pour l’élaboration de cette étude qu’on espère digne
de sa confiance.
Enfin, nous remercions toute personne qui a contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce rapport.

Le présent rapport a été élaboré dans le but d'étudier la société Renault Maroc tant au niveau interne qu'au niveau externe.
Dans cette perspective, l'étude de cas a été diviséeen trois principales parties. Tout d'abord, la présentation qui englobe tous ce qui est relatif à l'historique de la société, son domaine d'activité , sa structure, ses valeurs et objectifs et enfin sa position sur le marché et sa stratégie.
Ensuite, la deuxième partie est réservée à une analyse approfondie des points forts et faibles de l'entreprise mais aussi des menaces et opportunitésque l'environnement présenté. Elle traite également le style de direction adopté par la société, son système de communication et de coordination.
Enfin, nous déboucherons sur certaines recommandations qu'elle devrait prendre en compte pour améliorer son système de gestion.

Mots-clés

Secteur automobile, SOMACA, structure hiérarchique, structure divisionnelle, coordination, communication,style de direction, industrie, environnement sociétal, publicité, part de marché, leadership, investissements, innovation, joint-venture, crise économique, style participatif, style coercitif, analyse SWOT, financement de projets, système informatique.

Sommaire

Remerciements
Résumé
Mots clés
Introduction
Première partie: Présentation de l'entreprise
Deuxième partie: Analyse del'entreprise
Troisième partie: Problématique et recommandations
Conclusion
Annexes
Bibliographie

Table des matières

Remerciement………………………………………………………………………………………………………………..1
Résumé…………………………………………………………………………………………………………………………….2
Mots clés………………………………………………………………………………………………………………………..3
Introduction………………………………………………………………………………………………………………....7
Première partie: Présentation de l'entrepriseI- Identification de la société Renault………………………………………………………8
II- Historique………………………………………………………………………………………………….…9
III- Organisation interne de l'entreprise
1- Organigrammes et analyse
a- Organigramme du Groupe Renault………………………………10-11
b- Organigramme de la succursale Renault-Fès………………….11
2- Stratégie du GroupeRenault…………………………………………………….…11-12
3- Objectifs, mission et valeurs………………………………………………………12-13
4- Différents fonctions au niveau de la succursale Renault-Fès
• Fonction administrative………………………………………………………..…13
• Fonction finance et comptabilité………………………………………….14
• Fonction commerciale………………………………………………………………14
• Fonction d'assistanceaprès-vente……………………………………….14
• Fonction de secrétariat………………………………………………………..….15
IV- Environnement de l'entreprise
1- Positionnement sur le marché……………………………………………………………...15
2- Fournisseurs……………………………………………………………………………………....15-16
3- Clients……………………………………………………………………………………………..………...16
4- Concurrents……………………………………………………………………………………………..16
5- Environnement écologique etsociétal…………………………………………..16-17
6- Système de communication
• Au niveau interne………………………………………………………………………….…..17
• Au niveau externe…………………………………………………………………………….17
Deuxième partie: Analyse de l'entreprise
I. Analyse à travers la matrice SWOT
a) Forces…………………………………………………………………….…18...
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