Ecole Supérieure Privée d'Ingénierie et des Technologies

Rapport de stage
Conception et développement d’une application
« Gestion des équipements entreprise »

Réalisé par :
ROUISSI Slim
Encadré par :
Mr KHARBOUCH Walid

Remerciements

Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont faite vivre durant ce mois au sein de l’entreprise ORANGE :

Monsieur Walid KHARBOUCH, Responsable Pilotage Supervision IT-DRS, mon tuteur, pour m’avoir intégrée rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordée toute sa confiance ; pour le temps qu’il m’a consacrée tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport.

Madame Soumaya GHADHAB ainsi que l’ensemble du personnel du département Direction Réseaux et Services pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de ce mois.

Introduction Générale

Etant étudiant en cinquième année Informatique à Esprit, il m’était nécessaire d’effectuer un stage en entreprise pour m’enrichir par une expérience professionnelle. En particulier dans une grande entreprise.

J'ai donc choisi Orange tout d'abord pour sa réputation mondiale puis surtout car j'ai toujours été intéressé par le domaine du réseau informatique, c'était donc l'occasion d'y approfondir mes connaissances. Je me suis donc tourné vers la Direction des Réseau et Services d'Orange pour un Stage d'un mois.

L'équipe de la DRS ( Direction des Réseaux et Services ) doit constamment surveiller les équipements réseau afin d'intervenir et de palier à toute panne qui se produit pour fournir un service de qualité aux clients d'Orange. Il leur devenait donc nécessaire d'avoir des statistiques sur les pannes afin de voir quels équipements sont défaillants et de prévenir les pannes voir les éviter.