Rapport de stage

Période du stage : Du 07/03/2011 au 15/04/2011 Stagiaire : Gauthier TUFFOU élève de 2nd bac pro SEN au lycée Denis Diderot Professeur chargé du suivi du stagiaire : Mme Louis Responsable du stagiaire dans l’entreprise : Estelle BEE gérante

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Remerciements

Je remercie le lycée Denis Diderot, plus particulièrement le directeur Mr Fito, pour me permettre de faire ce stage et Mme Louis mon professeur de suivi, pour son encadrement pendant celui-ci.

Je remercie également Mme Estelle BEE, gérante de l’entreprise et également mon maître de stage, de m’avoir accepté en tant que stagiaire, mais aussi pour son soutien technique et enfin de m’avoir accompagné durant le stage.

D’une façon plus générale, je remercie l’ensemble de l’équipe Hem informatique, pour leur accueil chaleureux, pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que pour leur aides et précisions.

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Sommaire

Titres La couverture Remerciements Sommaire Introduction 1. Présentation de l’entreprise
1.1Organigramme de structure de l’entreprise 1.2 Plan du magasin-atelier

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1 2 3 et 4 5

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2. Présentation du métier de Technicien en maintenance informatique
2.1 Nature du travail 2.1.1 Faire face à toutes les pannes 2.1.2 Analyser pour mieux réparer 2.1.3 Intervention dans une entreprise Ou chez un particulier 2.2 Compétences requises 2.2.1 Un technicien spécialisé 2.2.2 Toujours à l'affût
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2.2.3 Toujours à l'écoute

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3. Travaux réalisés
3.1 Nettoyage de virus 3.1.1 Logiciels utilisés 3.1.2 Différents cas d’infection 3.2 Formatage + sauvegarde des données 3.2.1 Récupération des données en mode « sans échec » ou normal 3.2.2 Formatage 3.2.3 Sauvegarde de Windows 3.2.4 Vérification des pilotes 3.3 Changement de matériel

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4. A l’intérieur d’un PC 5. Glossaire 6. Conclusion

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Introduction
Etant