Rapport de stage societe generale
Avant d’entamer ce modeste rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr Bahhad Abdelhay le Directeur de l’agence Société Générale Fès Hay Tarik, de m’avoir accueillie au sein de son agence et pour m’avoir soutenue tout au long de mon stage.
J’adresse également mes vifs remerciements à Mlle Ibn Khayat Meryem chargée de la clientèle ainsi que Mr Ali Serraou chargé d’accueil, qui m’ont suivie tout au long de cette période , et qui m’ ont doter d’informations nécessaires pour le bon déroulement de mon stage.
Un grand remerciement d’avance aux membres du jury qui vont juger mon effort et donner leurs opinions, ainsi qu’à tout le corps professoral et Administratif de l’ESTF.
Sommaire
Introduction générale………………………………………………………..…3
Les banques Marocaines ...…………………………………………….. .. 4
A- Présentation générale de la SGMA……………………… .…….…...6
I - Historique de la SGMA : Dates clés : ……………..… ……....……7
II- Organisation de la SGMA: …………………………………………….…9 1 - Organigramme générale de la SGMA Fès ………………..11 2 - Organigramme de l’agence « Fès Hay Tarik »…………..12
3 - Tâches des responsables au sein de l’agence … ..……13
III- Les offres et produits de la SGMA …………………………………19 1- Les services de la SGMA ………………………………………...30 2 - Prêts ……….………………………………………….……………….31 3-Assurances et Produits d’assistance…………………………..33 4-Produits d’épargne………………………………………………..…35
B- Les taches réalisées ………………………………………………………36
Conclusion ……..…………………………………………………………………38
Annexes…………………………………………………………………………….39
Introduction général Mon choix de la SGMA (société générale Marocaine) n’était pas au hasard mais pour objectif d’enrichir plus de connaissances sur le plan technique commercial et organisationnel, grâce à l’importance de cette banque au niveau national et international.
En effet, la Banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte d’épargne des