Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :
Mr. Saih Al Houssaine : Chef d'agence Al Massira - RABAT.
Mr. Naciri Driss : Chef de caisse.
Mme. Bendaoud Souad : Chargé de produits.
Mme. Ouahidi Sanae : Chargé de crédits.
Mme. Hamadan Nadia : Agent commerciale.
Mme. Benseddik Sanae : Agent commerciale.
Mr. Hajhouji Yassine : Agent commercial (gestion de la caisse).
Mr Ismaili Amine : Agent commerciale (gestion de la caisse).
Avec toute ma reconnaissance, je souhaite que ce travail atteigne l’objectif souhaité. Enfin, veuillez accepter, mesdames et messieurs tous mes sentiments de reconnaissance les plus distingués.

Khalil Farih. Tables des matières :
Introduction ……………………………………………………………………. 4

CHAPITRE 1 : Présentation de la Banque Populaire.

Section 1 : Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc.

1.1. La phase de complémentarité ...………………………………………...……..… 5
1.2. La phase de compétitivité ………………………………………………..……… 5
1.3. La phase de la mondialisation …………………………………………...……… 6

Section 2 : Organisation du groupe Banque Populaire.

2.1. Le Comité Directeur (CD) ………………………………………………..……… 6
2.2. La Banque Centrale Populaire (BCP) .…….……………………….…………… 7
2.3. La Banque Populaire Régionale (BPR) ..….………………………..……....…… 7
2.4. Les Succursales …………………………………………………………………… 7
2.5. L’organisation de l’agence Al Massira …..……………………………………… 8

CHAPITRE 2 : Les opérations effectuées au sein de l’agence.

Section 1 : L`ouverture du compte.

1.1. Les vérifications