DEDICACE
Je dédie ce modeste travail comme un témoignage d’affection, de respect, d’admiration :

A toute personne qui de près ou de loin m’a fait part des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport.

A ma mère, et ma famille qui m’ont aidé moralement et matériellement.

A mes amis pour leur fidélité.

A toutes les personnes de l’agence SADIKI Assurance qui sont préoccupées d’améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils.

Remerciement
Je voudrais remercier tous ceux et celles qui m’ont aidé au cours de mon stage au sein de SADIKI assurance Maroc et plus particulièrement les employés de l’entité « financière »
Ces remerciements vont de même à tous mes enseignants de l’institut Ecole Supérieur de Technologie de Meknès et au personnel administratif pour leur soutien tout au long de mes études.
Mes remerciements également vont aux membres de ma famille et à mes amis.

Table des matières
DEDICACE 1
Remerciement 2
INTRODUCTION 5
FICHE TECHNIQUE 6
Partie 1 : 7
Qu’est-ce qu’une assurance ? 7
I. Définition d’un contrat d’assurance : 8
1) Définition juridique : 8
2) Définition technique : 8
II. Les caractéristiques du contrat d’assurance : 9
1) Le contrat consensuel : 9
2) un contrat aléatoire : 9
3) un contrat synallagmatique : 9
4) un contrat à titre onéreux : 9
5) un contrat d'adhésion : 9
6) un contrat de bonne foi : 9
7) un contrat successif : 10
III. Les branches d’assurance : 10
1) L’assurance des dommages : 10
2) l'assurance de responsabilité civile : 11
3) L'assurance de personnes : 11
4) l’assurance de chose : 12
Partie 2 : 13
Qui est SADIKI assurance ? 13
I. Présentation de la compagnie Zurich 14
1) Historique : 14
2) Présentation et l’organisation de l’agence SADIKI 15
Partie 3 : 17
Le déroulement de stage 17
I. DEROULEMENT DU STAGE 18
II. Les travaux effectués 18
III. Les apports de stage 20
1) Le travail en équipe :