Sommaire

Remerciements ………………………………………………………………………3
Dédicace……………………………………………………………………………………4
Introduction…………………………………………………………………….………5

I. La présentation de la SAMIR

a) Fiche signalétique…………………………………………6 b) Faits marquants……………………………………………7 c) Emplacement géographique………………………………8 d) Processus de raffinage et différents produits de la SAMIR…………………………………………9 e) Organisation et structure de la SAMIR…………………10

f) Dossiers médicaux………………………………………….……….16 g) Prise en charge…………………………………………………………18 h) Accidents de travail…………………………………………………19 i) CNSS…………………………………………………………………………..20 j) CIMR…………………………………………………………………….……22

II. Problématique

a) Définition du problème……………………………………………24 b) Acteurs du problème et leur rôles ……………………. 25 c) Caractères du problème………………………………….………26 d) Causes du problème…………………………………………………27

Avant d’entamer mon rapport, je tiens à remercier en premier lieu tout le personnel de la « SAMIR » pour son aide qui m’a permis de passer cette période dans l’excellente condition, et de recevoir le maximum d’information, pour sa serviabilité et ses encouragements. Mes remerciements vont également et particulièrement à Mr M.GHAYATE, Mr N.CHAABI, Mme K.AKOURYAH, et surtout Mme S.ECHCHARIFI qui m’ont permis de passer un stage dans les meilleures conditions, et m’ont beaucoup aidé à mieux comprendre le déroulement de leurs fonctions. La coopération de cette équipe m’a permis d’avoir le maximum d’informations dans l’espace d’une période brève. Qu’ils acceptent tous mes remerciements et qu’ils croient à l’expression de ma parfaite considération.

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Dans cette rubrique traditionnelle de dédicace, j’aimerais rendre hommage à mes parents. Certes aucune récompense au monde n’égalera les énormes