user icon

Rapport de stage à la maison de villeroy et boch

5772 mots 24 pages
Montre plus
RAPPORT DE STAGE

Stage de vente effectué chez

« La Maison de Villeroy et Boch »

du 21 mai au 21 juillet 2007

[pic]
Sommaire

REMERCIEMENTS 3

I. PLAN D’ACTION ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU STAGE 4

A. CURRICULUM VITAE 4 B. LETTRE DE MOTIVATION MANUSCRITE 5 C. ANALYSE DE MON PLAN D’ACTION 6

II. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 8

A. CHIFFRES-CLES 8 B. ORGANIGRAMME 9

III. ANALYSE DE L’EXPERIENCE D’UN POINT DE VUE TECHNIQUE 9

A. RELATIONS AVEC LES CLIENTS 9 B. TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE 10 C. ANALYSE DE MA FAÇON PERSONNELLE D’ABORDER LES DIFFERENTES PHASES DU CYCLE DE VENTE 11

IV. ANALYSE DE L’EXPERIENCE D’UN POINT DE VUE HUMAIN 13

A. ANALYSE DE L’ORGANISATION HUMAINE DE L’ENTREPRISE 13 B. RELATIONS AVEC LES COLLEGUES ET LA HIERARCHIE. COMMENT ME SUIS-JE INTEGREE A L’ENTREPRISE? 15

V. CONCLUSION 17

SOURCES 18
ANNEXES 19

REMERCIEMENTS

Je remercie Mme Marie-France et Mr Jean-François DHERS, gérants de La Maison de VILLEROY et BOCH, 3 rue Saint Pantaléon, 31000 TOULOUSE, pour leur accueil dans leur commerce du 21 mai au 21 juillet 2007.

Je tiens également à remercier Mr Escudé, responsable des stages du Programme Bachelor à l’ESC TOULOUSE, ainsi que Mme KIEFFER et Mme MAS qui m’ont aidée durant la période janvier/juin 2007 à trouver ce stage de vente.

PLAN D’ACTION ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU STAGE

1 CURRICULUM VITAE

[pic]

2 LETTRE DE MOTIVATION MANUSCRITE

[pic]

3 ANALYSE DE MON PLAN D’ACTION

Dès le mois de décembre 2006, après la réunion d’information générale sur le stage de vente présidée par Mr ESCUDE, j’ai commencé à réfléchir aux domaines dans lesquels j’aimerai effectuer un stage de vente.

En janvier 2007, lors de la première réunion avec Mme Mas, j’ai réalisé une ébauche de ma lettre de motivation, ainsi qu’une liste des magasins dans lesquels un stage de vente serait intéressant, tout en restant dans les domaines qui me plaisent. Mme Mas a corrigé

en relation

  • baccalaureat
    2193 mots | 9 pages

    Je tiens à remercier : Mme Virginie Gras, aux ressources humaines, pour avoir retenu ma candidature au sein d’ATR ; Monsieur Ludovic VILLELA, directeur à la comptabilité auxiliaire, la trésorerie et du système d’information de la direction financière, pour m’avoir fait confiance en m’intégrant dans ses équipes, ainsi que pour sa disponibilité et pour l’ensemble des renseignements qu’il a pu me fournir ; Madame Mireille TEDESCO, qui m’a suivi durant toute ma formation et qui m’a formé sur le poste que j’occupe actuellement ; Les personnes de mon entourage et ceux que j’ai pu côtoyer par téléphone ou par mail pour m’avoir aidé à m’intégrer dans l’équipe ou pour m’orienter dans mes recherches. Partie 1 : Contexte industriel et organisation I. Histoire de l’entreprise : ATR a été constitué en novembre 1981 lorsqu’Aerospatiale (intégré dans EADS depuis juillet 2000)….

    montre plus
  • rapport de stage bac pro sen
    1430 mots | 6 pages

    Marc pour m'avoir permis le déroulement de mon stage dans de très bonnes conditions au sein de sa société Mondelange PC. Je le remercie également pour enthousiasme qu'il me porter ainsi que ça confiance sur mes différentes taches réalisées et sur les connaissances qu'il a pu me transmettre dans l'informatique au cours de ce mois. J'ai énormément apprécié son tempérament, son altruisme et son dévouement pour expliquer les choses avec un très grand calme. Mes sincères salutations.….

    montre plus
  • Stage aquanimaux
    1681 mots | 7 pages

    J’ai donc envoier une lettre de motivation a l’entreprise afin d’obtenir un stage là-bas. J’ai connu cette entreprise grâce à ma chienne qui y a fait plusieurs séance, je ne savais pas si elle prenait des stagiaires mais par ma grande surprise elle en prenait, j’ai donc sauté sur l’occasion. Présentation de l’entreprise : L’entreprise dans laquelle je suis allé se situe dans le secteur de l’animalerie et se nomme Aquanimaux .L’année de création de cette entreprise est 2012 il y a donc 3 ans. La fondatrice de cette entreprise s’appelle Céline, elle gère tout seule cette entreprise avec aucun salaries, c’est donc une entreprise indépendante.….

    montre plus
  • Rapport de stage tc
    355 mots | 2 pages

    Groupe 1 COMPTE RENDU D’ACTIVITE DU STAGE D’OBSERVATION DE 1ERE ANNEE EFFECTUE AU GARAGE .......DE ....... DU 7 AU 23 JANVIER 2010 I) Présentation de l’entreprise 1) Motivations du choix de l’entreprise Tout d’abord je tiens à préciser que ce stage n’est pas celui que j’envisageais au départ. En effet, mon intention était d’effectuer un stage dans une banque mais malgré l’abondance de mes demandes celles-ci avaient déjà toutes un/une stagiaire durant la période donc j’ai du me rabattre sur ma seconde option. Il est vrai que tout….

    montre plus
  • Etude Boulanger 2009
    5197 mots | 21 pages

    Tarlé Sabrina Le 25 mars 2009 Groupe 4 Rapport de stage effectué du 19 janvier 2009 au 14 février 2009 à Boulanger Mes remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, en effet je tiens tout d'abord à remercier mon maître de stage, M. Philippe Jouvenod pour m'avoir permis d'effectuer mon stage à Boulanger et pour ses conseils professionnels prodigués au cours de ce mois. Je remercie également l'ensemble de l'équipe du magasin, qui au cours de mon stage ont eu la gentillesse de me former sur plusieurs produits et sur les différentes techniques de ventes. Enfin je remercie toute les personnes qui ont fait de ce stage un moment très profitable autant sur le plan professionnel que sur le plan personnel. Table des matières I Présentation entreprise ................................................................................................................….

    montre plus
  • Brice
    8157 mots | 33 pages

    Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de (l'IUT de Saint-Denis) (professeurs, Mme Helle) ainsi que les autres intervenants professionnels responsables de la formation (DUT Techniques de Commercialisation), pour avoir assuré la partie théorique de notre étude de stage. Je remercie également Monsieur (Jean Bourlès) pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante….

    montre plus
  • Aide
    5973 mots | 24 pages

    IUT René Descartes, Techniques de commercialisation Année universitaire 2007/2008 Monsieur Bongrain Lacoste S.A [pic] Remerciements Mes remerciements les plus chaleureux iront en premier lieu à Delphine Recher, Directrice du Club Lacoste, grâce à qui j’ai pu intégrer cette prestigieuse entreprise. Je la remercie sincèrement pour son accueil et sa gentillesse, pour sa disponibilité et la confiance qu’elle m’a accordée qui m’ont permis de m’intégrer rapidement et de travailler de façon très autonome. Je pense également à toute l’équipe de vendeurs qui m’a accueilli très chaleureusement.….

    montre plus
  • Pierre et jean
    654 mots | 3 pages

    Chapitre I Une partie de pêche en barque, au large du Havre, réunit Monsieur Roland, sa femme et leurs deux fils, Pierre et Jean, qui rivalisent face à la belle veuve d’un riche capitaine de vaisseau, Mme Rosémilly. Le père Roland est un homme borné, qui a laissé Paris et son commerce de joaillier pour se consacrer à sa passion de la pêche qui lui fait passer ses journées sur la mer. Sa femme, « une économe bourgeoise un peu sentimentale », est la mère idéale qui ne vit que pour l’affection qu’elle porte à ses enfants.….

    montre plus
  • Rapport de stage
    559 mots | 3 pages

    Du 3 Juin 2013 au 22 Juin 2013 Rapport de stage Du 3 Juin 2013 au 22 Juin 2013 Sommaire Sommaire1 Introduction2 Remercîment3 Présentation de l’entreprise4-5….

    montre plus
  • Rapport de stage gestion de production
    752 mots | 4 pages

    Je remercie Mr Yassine Ben Omar chef du département (PGC), Mme Samira Antar manager de commerce dans le même département, Mr Mohamed matal chef des collaborateurs dans le département (PGC) ainsi que tout le personnel de marjane Californie pour leur orientation et accueil sympathique lors des jours de mon stage. Enfin, je remercie toute l’équipe qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encourager pour aller de l’avant dans cette expérience. SOMMAIRE.........................................................................1 INTRODUCTION........................................................... 2 PARTIE I. Présentation du groupe Marjane..................….

    montre plus
  • 5385a8478ed6c
    7198 mots | 29 pages

    Ce stage devant avoir lieu dès décembre 2009, j’ai envoyé des curriculum vitae et des lettres de motivation dès le mois de septembre. Je me suis principalement adressé aux banques, sociétés d’assurance, cabinets d’expertise….

    montre plus
  • Au pays des merveille
    1281 mots | 6 pages

    • Remise du rapport de stage : le 14 juin • Soutenance du rapport de stage : du 27 au 31 juin • Evaluation du stage = préparation + rapport + soutenance Isabelle MALEYRE 13 décembre 2010 1 2. Le stage : une procédure (recherche, validation, tutorat) • Le stage doit être recherché par l’étudiant : sur le site du Département Economie, sur les sites Internet, à travers son réseau de connaissances (…) • L’étudiant doit faire signer une convention de stage par l’entreprise, à retourner au plus tard : le 28 mars 2011 à Isabelle PATAKY (Ne pas oublier de fournir l’attestation de responsabilité civile).….

    montre plus
  • Rapport de stage
    452 mots | 2 pages

    La vie en société La [•] et les affaires Conclusion Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie André Lemerdy et Alain Quarre, mes maîtres de stage qui m’ont formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés du service maintenance pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois de stage .….

    montre plus
  • Rapport de stage
    1640 mots | 7 pages

    Rapport d’actions professionnelles appliquées Réalisée par : ACTION n°1: Effectuée au sein de l’entreprise « CENTAS » Sous le thème: Etude de la concurrence. Encadrant : Mme La première APA : Etude de la concurrence ² Remerciements Tout d’abord, Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de lycée al khansaa et les intervenants professionnelles responsable de la formation BTS gestion PME-PMI, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.….

    montre plus
  • Rapport de stage catimini
    479 mots | 2 pages

    Remerciements Je tiens à remercier toute l’équipe pédagogique de l’Institut Colbert et de l’Université d’Angers pour les connaissances aussi bien théorique, que pratiques qu’ils ont pu m’apporter au cours de cette année universitaire riche. Celles-ci ont pu me servir au cours de ce stage et me serviront énormément au cours de ma future carrière professionnelle.….

    montre plus