Rapport de stage

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  • Publié le : 11 avril 2011
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Remerciement
INTRODUCTION GENERALE

I. Présentation de l’agence :
1-Chef d’agence.
2-Chef de caisse. (C.A)
a- Supervision des opérations de guichet.
b- Réalisation des travaux de back-office.
c- Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence.
3-C.C.P
4- Caisse principale.
II. L’ouverture d’un compte :
A- Démarche d’ouverture :
1- Pourles majeurs.
2- Pour les commerçants.
3- Pour les mineurs.
B- Les comptes en banque :
1-Les comptes courants.
2- Les comptes chèques.
3- Les comptes sur carnet.
C- Les conditions d’ouverture d’un compte :
1- Conditions générales.
2- Conditions relatives à la l’identité.
III. Les principales activités d’une caisse :
A- Ouverture de caisse :
B- Leversement :
1-Definition.
2- Les différentes opérations d’un versement.
a- Le numéro de compte.
b- Le montant versé.
3- Le versement déplace (VRD) :
C- Les instruments de paiement :
1-La monnaie :
2- Le cheque :
a- Définition.
b- Les conditions de forme et de fond.
c- Paiement sur caisse.
d- Paiement du cheque déplace.
e-Retrait au guichet.
D- Le change :
E- Arrêt de caisse :

CONCLUSION





La BNP a développé ses activités au Maroc depuis 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique). La BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie) a vu le jour en 1964, lors du processus de marocanisation.
En 2000, le groupe BNPfusionne avec le groupe Paribas qui était également présent au Maroc depuis le début du siècle. Son bureau de représentation y a été très actif dans l'activité de « Banque d'Affaires ».
En novembre 2001, l'acquisition de l'ex ABN Amro Bank Maroc par la BMCI lui a permis de conforter sa position de banque de référence au service de ses clients.

Aujourd'hui, le groupe BNP Paribas estl'actionnaire de référence de la BMCI, avec une part de 66.21% du capital au 31 décembre 2008.
Le reste est réparti principalement entre :
* Axa Assurance Maroc avec 8,67% ;
* Les compagnies d'Assurance Atlanta et Sanad avec respectivement 4,37% et 5,12% ;
* Autres : 15,63%.

I. PRESENTATION DE L’AGENCE HAY NAHDA

Chaque banque BMCI régionale a plusieurs agences qui ont un seul siègequi est indépendant des autres régions ; tous ces sièges ont une banque centrale.

Le schéma suivant présente l’organigramme de l’agence



1. le chef d’agence
Sa responsabilité concerne le volet commercial, surtout la recherche des nouvelles relations commerciales, et superviser toutes les opérations en plus de la constitution des dossiers crédits.

2. Charge d’accueilParmi ses principales taches on trouve :

a. Supervision des opérations de guichet
- Contrôle les opérations initiées au niveau du guichet (opérations de caisse, incidents liés au fonctionnement des comptes de la clientèle : oppositions…)
- Authentifier les opérations courantes conformément à la réglementation en vigueur.

b. Réalisation des travaux de back-office
- Procéder aurapprochement des supports des opérations avec les supports de contrôle ;
- S’assurer au quotidien du traitement incidents (rejets fil de l’eau, anomalies des comptes internes, incidents relatifs aux moyens de paiement…) ;
- S’assurer de la sécurité comptable, administrative et informatique (gestion des caisses, arrêté de journée comptable, contrôles inopinés de la caisse, situationscomptables, délivrance d’attestations, classement des documents, conservation des valeurs et des moyens de paiement non retirés, travaux de sauvegarde…)

c. Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence
- Assurer de la gestion optimale et sécurisée des stocks (imprimés, fourniture de bureau, formules de chèques de banques, chèques de guichet, bons de caisse…).
- Déclarer...
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