Rapport de stage

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  • Publié le : 14 avril 2011
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Anthony BOURSIER 1BPC

Étude à caractère professionnel

1ère Bac Professionnel Comptabilité Lycée Bonaparte, AUTUN
SOMMAIRE

I] Présentation

Présentation de l'entreprise

Présentation du sujet

II] Gestion des règlements

1. Tri du courrier

2. Types de clients

3. Types de règlements

Codification

Saisie

Lettrage

III] Gestion desclients

Base de données

2. Fichier client

3. Facture et envoi automatique

Recouvrement

5. gestion administrative

6. Vérification des avoirs

Pré contentieux

IV] Et Après…

Contentieux
I] Présentation de l'entreprise
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Dénomination : DIM (en 1964, les bas dimanche deviennent DIM)

Forme juridique : S.A.S. (Société par Action Simplifié) : C'est une sociétécommerciale, quelle que soit son activité. En outre, c'est une société à risque limité qui est très peu réglementée. La SAS est une société par actions qui ne peut pas faire appel à l'épargne publique. Elle est fiscalement opaque.

Adresse : BP 144
CP : 71408 AUTUN CEDEX
tél : 0385866000
Site internet : www.DIM.fr

Capital de l'entreprise : 135 834 360 €
Identification :

registre ducommerce : RCS Nanterre
N° Siren : 488 727 298
N° Identification intra-communautaire : FR 37 488 727 298
Code APE : 177 A

Cette société emploie XXX salariés dont 210 salariés dans le bâtiment administratif a Autun. Cette société est essentiellement dans les secteurs du secondaire (C3D) et du tertiaire (bâtiment administratif et boutiques), elle fabrique et commercialise des collants, desmi-bas, de la lingerie et des sous – vêtements masculins sous les marques : DIM, Chesterfield, Chantal THOMASS, etc.…

La société DIM appartient au groupe DBA (Dim Branded Apparel).
Elle est régie sous la convention du Textile, elle a aussi bien sûr un règlement intérieur, un comité d'entreprise, et des délégués du personnel
.

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Le suivi des clients

J'ai choisi de prendre Le suivi desclients parce que j'ai effectué beaucoup la première et deuxième semaine, de la saisie de règlement venant de client ainsi que de leur lettrage qu'il soit automatique ou non et de la relance pour des clients qui tardent à régler.

II] Gestion des règlements

Réception du règlement

Tri du courrier :

A tourde rôle, les GDC récupèrent le courrier interne ou externe, le tri, le codifie, vérifie les données sur les comptes clients et le transmette au pôle « saisie des règlements ».

Codifier le client :

Dans le service client, Chaque GDC (gestionnaire de compte) a un portefeuille de client à gérer :

CM (Client Mixte) , ce sont les indépendants ( comme les boutiques, ou INTERMARCHE)
CR(ClientRégleur) , ce sont les centrales regroupant plusieurs adhérants (CL), pôle administratif (exemple : AUCHAN)
CL (Client Livrés) , ce sont les adhérents au CR

puis chacun aura un numéro de compte attribué ce qui donnera cela CR01795500 ( C'est un compte regroupant les AUCHAN ).

Codifier les règlement :

Il y a trois façons de codifier les règlements : soit par Code postale, soit parnuméro de fournisseur, ou par Excel qui est mise à jour par les GDC.

Identifier la société :

DIM étant une société, elle fait partie comme la société PLAYTEX du groupe DBA.

Tous les jours, un pôle appelé « saisie » saisi justement des règlements qu'il soit par traite, par virement, par chèque, etc...

Pour saisir ses règlements, elles utilisent un logiciel interne à la société quis'appelle CODA pour chaque entité DIM ou PLAYTEX.

2) Saisie

A] Saisie

Grâce à ce logiciel CODA, en tapant les identifiant attribué, on peut saisir grâce a une fonction du logiciel appelé « I.A.S. » les chèques, virements, et traites.

On comptabilise des traites de client (quel soit émis par DIM ou non) puis le numéro de la facture car ce logiciel va chercher dans la corbeille du...
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