Rapport de stage

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Rapport de Stage ESC 3 Année scolaire 2005-2006

PERIODE :

27 FEV 2006 30 SEPT 2006

Promotion: 2006 Stage: Assistant d'agence/ de recrutement Organisme: Adecco
Suiveur Entreprise : Lise Mizon Suiveur Ecole: Sana Henda

SOMMAIRE
INTRODUCTION …………………………………………………………….p2 1) CONNAISSANCE DE L'ORGANISME ………………………………..p3
1) Le Groupe Adecco…………………………………………………………………p3 2) Les grandesdates…………………………………………………………………p3 3) Les chiffres…………………………………………………………………………p4 4) Structures et Fonctions...…………………………………………………………p5 5) La notion d'intérim….……………………………………………………………...p6 6) La qualité Adecco………………………………………………………………….p6 7) L'agence Transport d'Amiens...…………………………………………………..p7

2) LES MISSIONS CONFIEES…………………………………………….p9
1) Intégrer une équipe………………………………………………………………..p9 2) L'accueil physiqueet téléphonique……………………………………..……….p10 3) Les inscriptions…………………………………………………………………... p11 4) Le recrutement…………………………………………………………………….p13 5) Les délégations…………………………………………………………………....p14 6) La gestion administrative………………………………………………………...p15 7) Etude d'opinion qualité…………………………………………………………...p17 8) Le contacteur……………………………………………………………………...p17

3) LE BILAN DU STAGE……………………………………………….....p191) Ce que j'ai appris………………………………………………………………….p19 2) Avenir professionnel………………………………………………………………p20

4) REMERCIEMENTS...…………………………………………………...p21

1

INTRODUCTION
Dans le cadre de ma troisième année à l'Ecole Supérieur de Commerce d'Amiens, j'ai réalisé ce stage d'une durée de 7 mois au sein de l'agence Adecco Transport en tant qu'assistant de recrutement. J'ai construit l'ensemble demon projet professionnel autour des ressources humaines. Attiré par le recrutement et la gestion de personnel, c'est tout naturellement que je me suis tourné vers les agences d'intérim. En effet, ce genre de structure promet d'offrir une expérience à la fois enrichissante et formatrice. Il restait à choisir sous quelle enseigne j'allais avoir cette expérience. Le choix n'a pas été difficile. J'aitravaillé avec Adecco en tant qu'intérimaire à différentes reprises au cours de mes études. De plus, Adecco est le 1er mondial du travail temporaire, il était donc évident que je choisisse cette société. Pour ce qui est de la spécialité, je n'avais pas d'attirance particulière pour tel ou tel domaine. L'aboutissement de mes différentes recherches m'a conduit vers Adecco Transport à Amiens.

Unefois entré au sein d'Adecco transport mes objectifs étaient simples. M'intégrer totalement au sein de l'agence, oublier mon statut de stagiaire et faire partie de l'équipe comme si j'avais toujours été là avec eux. Comprendre le fonctionnement d'une agence et en apprendre le plus possible sur le métier de responsable de recrutement. Je devais également donner de ma personne, montrer mes capacités,inspirer confiance, faire preuve de sympathie, travailler avec l'équipe, faire preuve de curiosité et apporter mon soutient à mes collègues afin de les décharger le plus possible de certaines tâches à accomplir. Faire preuve d'écoute et de concentration étaient également des objectifs très importants car il fallait apprendre vite et bien. La spécialité transport est un domaine complexe ettechnique qu'il faut assimiler le plus rapidement possible afin d'être dans le même "bain" que les autres personnes de l'agence. Je ne devais pas hésiter à poser des questions lorsque je ne comprenais pas quelque chose. Pour finir, je me devais de laisser une image positive de moi et montrer l'ensemble de mes compétences et de mes acquis afin que cette expérience débouche vers un cdd ou un cdi avecAdecco. Si l'embauche ne se ferait pas, cette expérience devra être une excellente référence dans le cadre d'un stage réussi.

Le but de ce rapport est donc de vous faire voyager avec moi au sein de ce stage de vous montrer ce que j'y ai appris que ce soit au niveau professionnel mais aussi au niveau personnel. Après une présentation d'Adecco dans une première partie afin de vous familiariser...
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