ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL

LA FACTURATION

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Académie de Créteil Session Juin 2010

SOMMAIRE

Introduction

I) Présentation de l’entreprise………………………………...page 2

II) Historique et activités de l’entreprise………………………page 3

- Activités de l’entreprise…………………………………..page 3

III) Présentation du service……………………………………..page 4

- L’organigramme………………………………………….page 4

IV) Tâche effectuée…………………………………………….page 5

a) la facturation des particuliers………………………………page 6

b) la facturation des entreprises………………………………..page 7

Conclusion……………………………………………………………page 8

Annexes………………………………………………………………page 9

INTRODUCTION

J’ai effectué ma période de stage dans l’entreprise Objectifs Pièces, qui a pour activité la vente et la réparation de pièces automobile.

Cette entreprise est composée de 3 personnes : le directeur, l’adjoint au directeur et un ouvrier.

Au cours de cette période de formation, j'ai eu l'occasion de faire plusieurs choses notamment répondre au téléphone et renseigner les clients sur la commande d’une pièce automobile par exemple, accueillir les clients lorsqu’il rentrait dans la boutique, éditer des factures, des commandes, des devis ainsi que contrôler les livraisons de commande avec le bon de commande et ainsi vérifier que la marchandise livrée correspondait bien à la commande.

Parmi les diverses tâches qui m’on été confiées, j’ai choisi de développer « LA FACTURATION ».

Dans un premier temps je présenterais l’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage (raison sociale, effectifs, historique) puis dans un deuxième temps, je développerais la tâche que j’ai choisi d’étudier.

1 I) Présentation de l’entreprise

Raison sociale : Objectif Pièces
Adresse :
Téléphone :
Fax :

Activité : Commerce de détail et d’équipement