Dédicace

On dédit ce modeste travail tout d’abord à : Nos Chers Parents
Source de sacrifice, de tendresse, de patience, de générosité, d’amour, Et pour toutes bonnes choses qu’ils nous ont offertes dans la vie.
Nos professeures
Drapeaux de la deuxième parenté, qui nous ont donné le plus Possible de ce Que nous devons savoir, et qui nous les retrouvons à Nos côtés tout Moment Où nous étions besoin de leur aide.
Notre cher Frère
Avec tous nos souhaits de réussite et bonheur.
A tous ceux:
Qui ont aidé de prés ou de loin à l’élaboration de ce stage.

Remerciements

On tiens à adresser mes sincères remerciements à Mr Kamal TAIBI le directeur de l’assurance Taibi, Wafa Assurance de m’avoir d’abord accepté comme stagiaire et de m’avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances durant toute la période de mon stage. On remercie également et chaleureusement: Melle Hakima GNANI, Melle Aaouatif EL YAAGOUBI, Mme Fatimzahra EL AZOUZI et M. Ilias MISSLLAOUI qui n’ont pas hésité un instant à me prêter main forte, alors un merci bien spécial pour leurs grands efforts qu’ils ont déployés pour me former, me faciliter la tâche et enrichir mes connaissances durant toute la période de mon stage. Egalement tous mes enseignants à l’Ecole Supérieure de Technologie.

Table des abréviations :

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Introduction

Afin d’être proche de la vie professionnelle et de compléter la formation théorique. L’institut supérieur de technologie d’Oujda offre à ses étudiants la possibilité d’effectuer un stage au sein de l’entreprise. Dans ce cadre nous avons effectué un stage d’initiation au sein de Wafa assurance du 1er Aout au 30 Aout. Le stage d’initiation a pour but de familiariser le stagiaire avec son futur environnement de travail , en lui offrant la possibilité de mettre en pratique le