Table des matières

INTRODUCTION 5
I. Présentation du secteur 6
II. Présentation de la banque 8 1. Histoire de la SGMB 10 2. Fiche d’identité 11 3. L’organigramme de l’agence 13 4. Activités de la banque 14 a. La banque commerciale : 14 b. La Banque de Financement et des Grandes Entreprises: 14 c. Les Gestions Privée et Institutionnelle: 14 5. La clientèle de la SGMB 14 a. Jeunes : 14 b. Particuliers : 15 c. MRE : 15 d. Entreprises : 15 e. Institutionnels : 15 6. Les produits de la SGMB 16 a. Banque au quotidien 16 b. Epargne et placement 17 c. L’entreprise et ses collaborateurs 18 d. Opérations internationales 19 e. Banque à distance 22 7. Les filiales de la société générale marocaine des banques 23 a. Eqdom 23 b. Sogelease 23 c. Ald Automotive 23 d. La Marocaine-vie 24 e. Gestar 24 f. Sogébourse 24 g. Sg Tanger Off-Shore 24 h. Investima 24
III. Les taches effectuées 25 1. Description du service 25 2. Analyse et description des taches effectuées 26 a. L’Assistance à l’Accueil 26 b. L’Assistance des Chargés de Clientèle 26 c. L’assistance du caissier 26 3. Limites de stage et recommandations : 27 a. Les Limites : 27 b. Recommandations 27 4. Problèmes rencontrés : 28
Conclusion 29
Lexique 30
Bibliographie 31

INTRODUCTION

Afin de mieux s’intégrer au milieu professionnel, l’ISIAM nous incite à prendre contact avec le monde des entreprises

Dans ce cadre j’ai opté pour un stage dans le secteur bancaire l’un des vecteurs incontournables du développement de l’économie nationale, et ce, en passant un mois au sein de la Banque SGMB

L’objectif de ce stage est d’aider les étudiants de prendre connaissance des réalités de l’entreprise dans son organisation et sa structure
Ce stage m’a permis de : • Découvrir la banque dans sa gestion quotidienne et ses missions •