Théorie des organisations :
Rapport de stage ouvrier
Flightcare Belgium

UNIVERSITE CATHOLIQUE DE LOUVAIN
Année académique 2008-2009

Introduction

J’ai effectué mon stage dans l’entreprise Flightcare Belgium qui se trouve à l’aéroport de Zaventem. Dans ce rapport, je vais analyser l’expérience que j’ai vécue en tant qu’ouvrier dans cette société. J’y ai travaillé durant à peu près un an, tout les week end, donc je vais tenter de vous donner une idée complète de la situation des ouvriers.
Cependant, je vais essayer d’exposer différents aspects du métier d’ouvrier chez Flightcare qui m’ont interpellé durant ce stage.
Tout d’abord, je vais vous présenter en quelques mots l’entreprise Flightcare, le déroulement de l’organisation au sein de la société ainsi que
Ensuite, je parlerai des aspects relationnels entre ouvriers ayant des responsabilités ou des niveaux hiérarchiques différents.
Finalement, je parlerai de certains problèmes d’organisation qui peuvent survenir entre ouvriers ou dans la société.

Présentation de l’entreprise et explication du travail fourni.

L’entreprise Flightcare Belgium est spécialisée dans tous les services au sol dans certains aéroports de Belgique (Oostende, liège et principalement Zaventem), d’Espagne et d'Italie.
La société compte environs 1520 employés en Belgique. Son rôle est d'assurer un service incontestable pour tous les avions au sol ainsi que pour les passagers à partir du check in jusqu'à l'embarquement. Il inclut tout le processus nécessaire pour garantir une agréable escale de l'avion.
Tous ces services sont de l'ordre du check in, des tickets d'embarquement, du tri des bagages ainsi que de leur chargement, du nettoyage des avions, des cuisines, de tout les services d'équipement au sol comme la mécanique, les problèmes technique, le contrôle des charges,... En clair, ce qui contribue à un départ sécurisé et agréable pour l'équipage ainsi que l'ensemble des passagers.

Mon stage