rapport de stage

786 mots 4 pages

Baccalauréat Secrétariat

E2 Présentation d’une étude à caractère professionnel

Fiche d’identité

Raison social Ohara

Adresse 74 rue de Rennes

Activité Commerce en gros

Effectif 10 personnes Capital 7 622,45 € Site internet http://www.philippeaudibert.com/

Date de création 1989

Forme juridique SARL

SIRET 350 215 687 00012

Présentation de l’entreprise

La société Ohara crée en 1989 est une entreprise qui a pour marque Philippe Audibert. C’est une bijouterie spécialisé dans la fabrication artisanale et la vente en gros de bijoux fantaisie. Les bijoux sont certifiés « Made in France » et tous les cristaux sont des Swarovski Elements. L’entreprise fait surtout de l’export vers la Chine et les Etats-Unis. De nombreux points de ventes sont aussi présents en Europe. La marque est portée par un certain nombre de célébrités connues dans le monde comme Beyoncé, Nicki Minaj et bien d’autres et à collaboré avec des grands créateurs de mode tels que Lagerfeld, Paco Rabanne, Cacharel et Agnès B.

Présentation du thème

Le thème traité est le suivi d’une commande.

DEVELOPPEMENT D’UNE TÂCHE

Suivi de commande

Introduction

L’entreprise où j’ai effectuée mon stage a pour activité la création et la vente de bijoux fantaisie. J’ai choisi de développer le suivi d’une commande depuis le début de la commande jusqu’au paiement de la facture. Pour bien comprendre le fonctionnement de l’entreprise et son activité.

Le suivi de commande est une des tâches principales de l’entreprise, c’est celle qui permet de faire marcher l’entreprise. J’ai pu identifier les différents interlocuteurs internes et externes.

Le but de cette tâche est de satisfaire la clientèle par un suivi sérieux pour éviter des erreurs, les commandes peuvent aussi être envoyées aux différents points de vente dans le monde.

Développement

La

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