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Rapport de stage

3045 mots 13 pages
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IUT TC IAA

KALATHOUMI Nassim

Rapport de Stage
Effectué à

Du 02 au 28 janvier 2011.

Tuteur de stage : WARR Mountaga

Département Techniques de Commercialisation de l’IUT de Valencienne site cambrai

01/06/2011

1/15

IUT TC IAA

KALATHOUMI Nassim

Sommaire :
Introduction .............................................................................................................................. 3 I - L'entreprise .......................................................................................................................... 4 1. Présentation générale..................................................................................................... 4 2. Description des activités de l’entreprise ...................................................................... 4 3. Pratiques commerciaux .................................................................................................. 4 3. Contexte commerciale .................................................................................................... 5 II - Déroulement du stage...................................................................................................... 5 1. Ma mission principale .................................................................................................. 5 2. Mes tâches secondaires.................................................................................................. 6 2. Mon avis, mon ressenti ............................................................................................... 7 III - Les points forts ................................................................................................................ 8 1. Ma période d'adaptation ............................................................................................. 8 2. Les difficultés du service-client .................................................................................. 8 2. Les clients

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