Rapport de stage

20613 mots 83 pages

Ecole Nationale d’Administration
Direction des stages

ECOLE NATIONALE D’ADMINISTRATION DE RABAT

RAPPORT DE STAGE
Effectué à :

Ministère de l’équipement et du transport

Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur, de la Formation des Cadres et la Recherche Scientifique Direction des ressources humaines

Division de la coopération

Karim HAMIDOUCHE Elève à l’école Nationale d’Administration Cycle de formation en gestion administrative – promo 8 Option : Partenariat et coopération internationale Novembre 2010

RAPPORT DE STAGE

DEDICACE:

A mes parents, ma femme, mes profs et tous ceux qui me respectent… A M. Driss Maarouf, à qui je dois principalement ma facilité d’expression en langue française

Hamidouche Karim Rabat Novembre 2010

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RAPPORT DE STAGE

Sommaire

REMERCIEMENTS : ........................................................................................................... 5 Abreviations : .................................................................................................................. 6 INTRODUCTION :.............................................................................................................. 7

PARTIE PREMIERE : LA DIVISION DE LA COOPERATION MINISTERE DE L’EQUIPEMENT ET DES TRANSPORTS

I - Présentation générale : .............................................................................................. 10 1 - Le ministère de l’équipement et des transports: ........................................................... 10 1 – 1 – Présentation générale :....................................................................................... 10 1 – 2 – L’organigramme : ................................................................................................. 12 2- La division de la coopération :......................................................................................... 13 II – Accueil

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Grâce à ça, j’ai pu voir comment était fait un constat; à quoi sa servait; comment il fallait s’en servir; ect… J’ai mis tout les constats que j’ai tamponnée dans des enveloppes en suivant, sur une liste, le nombre de constats qu’il y avait écrit pour chaque caserne. J’ai ensuite classée des dossiers en vérifiant si le numéro de contrat de la personne correspondait au numéro du dossier. MARDI 18 DECEMBRE : Toute la matinée, je suis partie à l’agence de Royat et on m’a expliquée un peu le fonctionnement d’une agence avec un logiciel (P9). Grâce à ce logiciel, j’ai appris comment faire un contrat, un devis, comment les modifier, comment résilier un contrat, comment faire quand un client demande des informations, ect… J’ai aussi participée à deux entretiens avec des clients. Après manger, Je suis retournée à l’agence de Blatin, celle où j’étais Lundi, et j’ai fais des cartes vertes pour des garages en me servant du logiciel P9, le logiciel dont j’ai appris à me servir le matin même.….

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de cas 5.Conclusion 6.Annexe 1.Remerciements Je remercie tout d’abord Mr LECLCER Denis, mon tuteur de la société Blanchard qui m’a permis de réaliser mon stage de baccalauréat professionnel Maintenance des équipements industriels. Je remercie ensuite les personnes avec qui j'ai travaillés William, Bruno et Gérard qui mon appris beaucoup de chose et qui ont su m’intégrer dans leur équipes.….

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Le cas que je vais vous exposer est celui d un couple marié sans contrat de mariage ayant deux enfants respectivement de 24 et 18 ans. Ces clients ont un projet immobilier. Dans un premier temps je vais vous presenter mon environnement de travail L'agence bancaire, dans laquelle je travaille depuis quelques années, se situe dans le departement du Nord (sud nord), une agence implantée dans une bourgade d'une zone rurale. La taille du marché reste néanmoins importante puisqu elle couvre un ensemble de 26 communes représentant un nombre total de plus de 23000 habitants sur un rayon de 20 km.….

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