Rapport de stage
Année 2012-2013 | |
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RAPPORT DE STAGE « PROFESSIONNALISATION »
(Stage de fin d’études 3A)
ICN BACHELOR
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|Stage au sein d’un prestataire de services à domicile |
Réalisé au sein de l’entreprise Age Solution
21A Boulevard Bellevue
BP36 57310 Guénange
Rédigé par
MEKKI Morgan
Sous la direction de
Maître de stage : Madame Natalia FEDOROVA Responsable Comptabilité
Tuteur pédagogique : Madame la Directrice Christine KRATZ
Soutenu le 10/09/2013
Sommaire
Introduction
I/. Présentation de l’entreprise et de son environnement A/. L’entreprise en quelques chiffres a/. Descriptif de l’entreprise b/.Organigramme c/. Analyse SWOT B/. Un marché plutôt dynamique C/. Les services proposés a/. Une offre clairement définie b/. Des services en plein essor D/. Une concurrence accrue
II/. La fonction Comptabilité A/. La création du fichier client B/. Les logiciels a/. Le logiciel APOWEB b/.Le logiciel TURBO C/.Les taux de TVA et les remises bancaires D/. Les aides et prises en charges financières a/. L’APA b/. La PCH c/. La PAJE E/. Le CESU
III/. Mes missions au sein d’Age Solution A/. Le suivi client a/.Contact téléphonique et physique b/. Mise a jour de la base de données c/. Prospection téléphonique d/. Mise en place d’une enquête de satisfaction e/. Les attestations fiscales B/. Préparation