RAPPORT DE STAGE
Benavent
21/03/2008
Stratégies et
Politiques Marketing
Cours général de Marketing
Christophe Benavent
Professeur à Paris X http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr
Plan de cours
Introduction
Structure et dynamique des marchés
Stratégies Marketing
Segmentation et Positionnement
Management de Clientèle
Politique de Produit
Politique de Prix
Politique de Communication
Politique de Distribution
Contrôle et Organisation
Introduction générale
Eléments d'histoire
Définitions du marketing
Concept et orientation marketing
Les niveaux d'analyse
http://christophe.benavent.free.frIntroduction
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Cours de marketing - IntroductionChristophe
Benavent
21/03/2008
Eléments d'histoire
Les marchés traditionnels (XIXème):
Les marchés et les foires de campagne
Le Souks
La gestion scientifique du marché (00-50)
Une science de la distribution
La maîtrise logistique
L'ère du marketing de masse : (50-90)
Le concept de segmentation
Le concept de marketing mix
Le rôle central de la marque
Le marketing à l’ère de l ’information : (90->) personnalisation de masse gestion de la relation
Analyse comparative
Période
Concept de qualité Problème de qualité Problème de marketing Avant 1920
Inspection
Pièces parfaites
Proximité
1920/1940
Contrôle
Qualité économique Economie de la distribution 1940/1980
Assurance
Garantie de
Qualité
Confiance -marketing de masse
1980 …
Totale
Flexibilité et personnalisation Valeur pour le client
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Marchés traditionnels
Colportage,
kiosques…
Les colporteurs, profession ou caste? Le warung indonésien Foires, marchés et souks Permanence, cycles, Organisation en spécialisation spatiale .
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