Synthèse d’activité
TC 1ère année
13 janvier au 1er février 2014
Stage d’observation
Grégoire Christelle

Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
157 boulevard de la Paix
64 000 Pau

Tuteur enseignant : René POQUES
Maitre de stage : Muriel RUAULT

Département TC
1 rue Lautréamont
BP 1624
65016 Tarbes Cedex

Remerciements

Je tiens à remercier Muriel RUAULT, la directrice d’agence pour m’avoir accueillie dans son agence et m’avoir permis de découvrir le milieu de la banque.
J'adresse particulièrement mes remerciements à Elodie CHOUHOURT, Julien LAGARDE, Clémentine DELPLANQUE et Coralie CABANNE pour m’avoir aidé et suivi lors de mon stage.
Je souhaite également remercier mon tuteur enseignant René POQUES.

Sommaire

I- Présentation du secteur d’activité 5
1- Le secteur d’activité général 6
2- Le secteur d’activité du Crédit Agricole 7
II- Le Crédit Agricole Pau Hameau. 8
III- Interviews 10
1- Muriel Ruault (Directrice D’Agence Crédit agricole) 10
2- Elodie Diratchette (Conseiller Particulier) 12
3- Gilles BICAIS (Chef du département RH & Communication de SOBEGI) 14
4- Ludovic Auriac (Gestionnaire de Patrimoine à la Société Générale) 16
5- Bilan des interviews 17
IV- Bilan professionnel et personnel 18
1- Bilan professionnel 19
2- Bilan personnel 19
V- Conclusion 20
VI- Bibliographie 22
VII- Annexes 24

Introduction générale

Dans le cadre de ma première année de DUT Techniques de Commercialisations, j’ai réalisé mon stage dans l’agence du Crédit Agricole à Pau Hameau du 13 janvier au 1er février 2014. Les activités de cette entreprise consistent principalement à gérer l’argent des clients : placements dans divers dispositifs d’épargne, opérations courantes, souscription de différentes assurances proposées par le Crédit Agricole.
J’ai choisi de réaliser mon stage dans le secteur bancaire que je ne connaissais pas. Cela m’intéressait de découvrir ses activités de cette entreprise. Mes attentes quant à ce