Au terme de ce travail je tiens à remercier vivement le directeur de la succursale d’Auto Hall de Fès pour m’avoir permis de passer mon stage dans cet établissement et dans de bonnes conditions.

Je remercie également le responsable de la cellule de gestion M. Adil El FILALI ainsi que M. LARBI SAYEH pour leurs explications et leur aide. Grâce à eux mon stage fut une expérience agréable.

Je tiens enfin à saluer l'esprit de camaraderie qui a régné pendant cette période de stage dans la succursale.
J’ai le plaisir de dédier ce travail à :
Mon dieu qui ma donnée la santé, la force, le courage, la croyance, le soutien « malgré toutes les difficultés » pour être là aujourd’hui entrain de vous présenter ce modeste travail.

Mes très chères parents pour leur soutien, affection et amour, leur confiance et patience et pour leur sacrifices infinis, je le dédie à toute ma famille pour la quelle j’exprime mon amour et mon et mon respect le plus dévoué.

Tous mes amis(e) et collègues, puisse ce travail vous exprime mes souhaits de succès, et mes sincères sentiments envers vous.

Toutes les personnes qui me reconnaissent et qui mon aidé et contribué à la réalisation de ce travail.

Introduction

Partie I : Présentation d’Auto Hall
Historique et activité
Profil et valeurs d’Auto Hall
Organigramme
Filiales

Partie II : Procédure de vente et Services d’Auto Hall
Le service commercial
Le service après vente
Le service administration et gestion
Procédure de vente du matériel neuf

Partie II : les apports de stage
Les compétences acquises
Les difficultés et solutions apportés
La vie en société

Conclusion

Introduction
Le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie.
En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, d'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques.
Le stage