Rapport de stages
I. Introduction 3
A. Historique de la société 3
B. Présentation générale de la société 4
II. La direction centrale 7
III. La direction commerciale 10
A. Département Pool Prospection 11
1. La Collecte d'informations 11
2. La prospection sédentaire 12
3. La prospection active 12
4. Les opérations de Sales Lead 14
5. Les visites de courtoisie 15
6. Analyse commerciale 16
B. Département Vente et produits 18
1. Service étude et sous-traitance 18
2. Service vente et tarification 19
a. Transport complet : 19
b. Transport groupage : 21
C. Département Suivi et gestion commerciale 23
1. Service clientèle et exploitation commerciale 23