Rapport de stages

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I. Introduction 3

A. Historique de la société 3

B. Présentation générale de la société 4

II. La direction centrale7

III. La direction commerciale 10

A. Département Pool Prospection 11

1. La Collecte d'informations 11

2. Laprospection sédentaire 12

3. La prospection active 12

4. Les opérations de Sales Lead 14

5. Les visites de courtoisie 156. Analyse commerciale 16

B. Département Vente et produits 18

1. Service étude et sous-traitance 18

2. Service vente et tarification19

a. Transport complet : 19

b. Transport groupage : 21

C. Département Suivi et gestion commerciale 23

1. Service clientèle et exploitationcommerciale 23

2. Service taxation et statistique commerciale 23

D. Département lignes maritimes 28

IV. La direction maritime 32

A. Le Service Shipping Actif33

B. Service taxation 33

C. Département logistique 33

D. Département Documentation 33

1. ServiceImport 33

2. Service Export 34

V. La direction exploitation 36

A. Service Assistance Portuaire37

B. Service Douane 37

C. Service Magasin Cale 37

D. Service Documentation38

VI. ANNEXES 40

A. ANNEXE 1 40

B. ANNEXE 2 41

C. ANNEXE 3...
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