BIOPIN
L’assistante de gestion,
N.MOCASSIN

A l’attention de Mr Le Directeur

RAPPORT
Faible productivité

PJ :
Diagramme causes-effets Lille, Le 10 Septembre 2010

Monsieur Le Directeur,

Avec l’accord de mon responsable, un brainstorming a été effectué afin de lister les causes à l’origine de la faible productivité de l’entreprise.
Je vous propose un bilan d’analyse, puis les solutions préconisées.

I- BILAN DE L’ANALYSE

Des difficultés majeures ont été considérées sur le diagramme causes-effets, ci-joint.
La principale cause est observée auprès de la main-d’œuvre :
- Les retards dus aux opérations de nettoyage,
- Mauvaise programmation par l’opérateur,
- Absences des opérateurs sur leurs postes.

D’autres difficultés d’ordre organisationnel sont aussi réservées :

- Changement de recette,
- Erreur de composition,
- Intervenance de composition,
- Interventions de maintenance non enregistrées.

Par ailleurs, les locaux sont mal rangés et encombrés ce qui peut engendrer des risques d’accidents.

II- SOLUTIONS PROPOSEES

Afin de promouvoir la pérennisation de l’entreprise, je vous propose des solutions adaptées à ce problème, pour optimiser l’efficacité de notre entreprise.

a) Sur le plan comportemental
Une formation pourrait être proposée à l’opérateur et aux employés d’entretien. Ceci valoriserait leur travail et éviterait les absences répétées.

b) Sur le plan organisationnel

Les postes et responsabilités devraient être rigoureusement redéfinis afin de gagner en productivité.

De plus, des procédures devront être formalisées et suivies méthodiquement afin de rendre nos produits conformes à notre image.

c) Sur un plan technique

Les interventions en maintenance et les commandes devraient être planifiées et contrôlées régulièrement.

Dans le cas où ces propositions retiennent votre attention, je me tiens à votre entière disposition pour les mettre en place.