Rapport intermarché peronne

1206 mots 5 pages

Rapport d’enquête :
Intermarché Péronne

I Introduction :

ont réalisé 200 enquêtes sur le nouvel Intermarché qui se situe avenue de l’Europe à Péronne, le mercredi 29 avril 2009 de 9h à 16h aux deux entrées extérieures.

Nous avons effectués cette enquête pour répondre à notre problématique :
« Le nouvel Intermarché répond-il aux attentes des consommateurs ? »
Aussi afin de mieux cibler la nouvelle clientèle du nouvel Intermarché, de voir leurs attentes et leurs demandes. A savoir si le nouvel Intermarché attire une nouvelle clientèle grâce aux nouveaux moyens mis en œuvres comme le « bistrot du marché » ou encore les caisses automatiques.

Dans l’enquête nous avons demandé s’ils étaient clients auparavant dans l’ancien Intermarché, ce qu’ils pensent de l’étiquetages électronique, des offres Intermarché puis de la sandwicherie et du « bistrot du marché », s’ils ont déjà effectués leurs courses en ligne sur le site intermaché.com, s’ils ont déjà utilisé les caisses automatiques et s’ils ont des remarques ou des suggestions concernant le nouvel Intermarché. Puis nous leur avons demandé leurs habitudes de fréquentation et quelques renseignements les concernant.

II Les résultats obtenus :

Nous avons observé :

Les clients de l’ancien Intermarché :

➢ 89 % des enquêtés étaient clients auparavant dans l’ancien Intermarché, ➢ 11% sont nouveaux clients dans le nouvel Intermarché de Péronne.

Les clients qui effectuent leurs courses en ligne sur le site Intermarché.com :

➢ Seulement 3% des clients ont répondu qu’ils effectuaient leurs courses en ligne sur le site Intermarché.com, ➢ Contre 97% qui ont répondu n’avoir jamais fait leurs courses en ligne.

Nous pensons qu’il y a un manque de communication, les clients ne sont pas informés sur ce nouveau mode de courses et beaucoup de personnes interrogés ne possèdent pas Internet.

Les caisses automatiques d’Intermarché :

➢ 36% ont répondu avoir déjà utilisés les

en relation

Rapport de stag
3642 mots | 15 pages

xzNjhjh SOMATIS S.A. Dédicaces Je dédie ce rapport modeste à mes Parents et ma tante Rachida Sakr pour tout ce qu’ils font pour moi durant mes études et ma formation. A ma famille avec tous mes sentiments de respect, d'amour et de reconnaissance. A mes parents encore une fois, pour tous leurs sacrifices pour m’élever dignement….

montre plus
LA VALLÉE BLEUE - Rapport d'Enquête de Satisfaction
667 mots | 3 pages

Il est à noter également, que l'essentiel des clients est déjà venu (85 %). Il se dessine donc une forme de fidélisation et ses clients font des émules puisque (64,5 %) des questionnés sont venus à la suite d'une recommandation. Il existe donc une diffusion orale de la connaissance du lieu. Enfin, les clients sont majoritairement des habitants de la région (90 %) d'entre eux viennent des départements limitrophes (Ain, Isère et Rhône). Ils….

montre plus
TD_3_TVA 2
1500 mots | 6 pages

Les clients marocains règlent 90% au comptant et bénéficient d’un délai de 3 mois pour le reste. Ceux de l’étranger bénéficient d’un délai de 45 jours sur la totalité des ventes. - Loyers perçus : • Immeuble meublé 30.000 • Entrepôt non aménagé 20.000 -Paiement en janvier par chèques barrés non endossables des achats suivants : • Matières premières 75.000 • Fournitures diverses 42.000 • Cadeaux à des clients 12.000 • Machine-outil 65.000 • Micro-ordinateur 20.000 Février : - Ventes de produits : • Au Maroc 350.000 • A l’export 200.000 - Dépenses réglées en février par chèques barrés non endossables : • Achat d’une machine 70.000 • Achat de matières premières 250.000 • Achat de fournitures diverses 30.000 Informations complémentaires : La TVA récupérable sur les charges du mois de décembre 2010 s’est élevée à 30.000 dhs.….

montre plus
Rapport bts ol
11789 mots | 48 pages

Pascale Duverneuil BTS Optique Lunetterie Permettre l’accès aux services de soins pour tous. 1 Pascale Duverneuil BTS Optique Lunetterie SOMMAIRE REMERCIEMENTS........................................................................................................................................................ 3 PREAMBULE ............................................................................................................................................................... 4 INTRODUCTION .......................................................................................................................................................... 5 I- LA MUTUALITE FRANCAISE CHARENTE .................................................................................................................... 6….

montre plus
Roze Correction
448 mots | 2 pages

Dans le même temps, l’entreprise a su s’adapter à sa demande, ses prestigieux clients n’ayant pas nécessairement les mêmes goûts, ce qui réclame aussi un certain savoir-faire. 5. L’environnement de l’entreprise Roze On dira que son environnement est turbulent actuellement du fait de la crise qui touche aussi les clients de l’entreprise, donc mouvant et incertain (d’où une prévision prudente pour 2012).….

montre plus
Rapport distribsepho
377 mots | 2 pages

Société DISTRIBSEPHO L’assistante Destinataire : H. SARFOUNI, Directeur logistique Le 10/03/2011 RAPPORT D’ETUDE sur les erreurs de livraison Conformément à votre demande, j’ai analyser les différentes plaintes de nos clients concernant nos multitudes erreurs de livraison. En effet, plusieurs de nos clients ce sont plaints quand à la qualité de nos services notamment lors de la livraison de leur commande.….

montre plus
Rapport delahaye
1075 mots | 5 pages

Partie supérieure ........................................................................................................................ 8 II.1.1 Numérisation....................................................................................................................... 8 II.1.2 Conditionnement du nuage de points.................................................................................... 8 II.1.3 Recherche de caractéristiques .............................................................................................. 9 II.1.4 Surfaces de classe-A .......................................................................................................... 11 II.1.5 Plan inférieur.....................................................................................................................….

montre plus
Rapport bergier
1522 mots | 7 pages

La déshérence et la disparition de valeurs patrimoniales D’après la Conférence de Paris sur les réparations de fin 45, les Alliés demandent aux pays neutres de débloquer les biens des victimes de la politique nazie décédées et sans héritiers. Ces biens devaient s’ajouter à l’argent destiné aux réparations mis à disposition par les participants à la Conférence pour les « victimes non-rapatriables ». Tout d’abord, la Suisse donne son accord de principe mais n’en a pas informé les banques et les commissions parlementaires. Il faut savoir que le secret bancaire était défendu par la loi sur les banques de 1934-1935, ce qui renforçait le droit de protection de la propriété privée.….

montre plus
Rapport darty
6094 mots | 25 pages

MUC2A ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE [pic] Centre commercial des 4 Temps 92800 Puteaux Partie Contrôle Partie Support MUC 2 A Présentation de l'entreprise A. présentation succincte du réseau Historique : En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs.….

montre plus
darty multicanal
516 mots | 3 pages

l'interface qui s'y prete le mieux. Des le depart, bous leur avons proposé de nous soliciter par e mail et depuis quelques années nous leurs proposons de s'abonner a deux newssletters. La premeiere etant consacrée aux nouveaux produits et la seconde « Le Mag Darty » est orientée sur les usages des appareils avec des sondagesdes « saviez vus que » des informations pedagogique et pratique.….

montre plus
Rapport aps brico
439 mots | 2 pages

De plus j’ai essayé de trouver de nouvelles solutions pour réaliser de substantielles économies selon les conseils de notre directeur financier. Je peux à présent, analyser notre politique puis suggérer de nouvelles solutions. I. Politique actuelle de remboursement des frais de véhicule Actuellement, nous remboursons nos représentants sur la base d’une indemnité kilométrique déterminée en fonction de la puissance fiscale du véhicule. Mais ceci nous coûte 71500 € par an (soit 17% du CA HT) c'est-à-dire que pour : *….

montre plus
Rapport al omrane
3523 mots | 15 pages

SOMMAIRE Remerciements Dedicace Introduction Présentation de l’établissement Organigramme Historique Présentation des différentes directions Travaux effectués Conclusion Annexes REMERCIEMENTS Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe de l’agence comptable avec laquelle j’ai travaillé pendant cette durée de stage !….

montre plus
Rapport al omrane
669 mots | 3 pages

Le secteur immobilier au Maroc a connu dans ces dernières années une montée spectaculaire après une période de stagnation prolongée due entre autres à la méfiance des investisseurs vis-à-vis de l’économie interne, à la propagation du phénomène de l’habitat insalubre et irrégulier et également à l’absence d’actions de maintenance et d’entretien du parc de logement. Ceci étant un grand problème que l’Etat essaie de pallier en mettant en place plusieurs plans d’action. Le Holding d’Aménagement AL Omrane (HOA) a été créé dans cette perspective, c’est-à-dire avec la principale mission de mettre en œuvre la politique de l’Etat dans le secteur de l’Habitat. Il est doté d’attributions qui lui confèrent cette dimension….

montre plus
Methode abc
438 mots | 2 pages

En effet, on observe que l'entreprise touche différents types, tailles et secteur d'activité. Les clients de cette entreprise sont notamment variée car elle possède des clients qui on un chiffre d'affaire important mais peu de commande ( ex : Jolibois) ou tout au contraire peu de chiffre d'affaire et de nombreuses commandes. Grâce a ce tableau on remarques notamment que l'entreprise ne reçois pas des commandes importante et que les plus grosse commande que reçois l'entreprise sont celle des clients avec peu de de chiffre d'affaire. 2- Client | Nombre de clients | % | % Cumulé | Chiffre d'affaire | % | % Cumulé | Jolibois | 1 | 7,15 | 7,15 | 4000 | 35,55 | 35,55 |….

montre plus
Rapport bmci
9342 mots | 38 pages

[pic] Introduction …………………………………………………………. 2 1ére PATIE : Présentation générale de la BMCI 2 1) Le secteur bancaire ………………… ………………………………... 3 2) Historique de la BMCI……………………………………………….. 3 3) La fiche technique de la BMCI……………………………………… 3 4) .Les Valeurs de la BMCI…………………………………………….. 3 5) .Organigramme….

montre plus