Rapport naima

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  • Publié le : 2 mai 2011
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Le rapport des ventes : un outil de gestion essentiel
Combien de cell-packs ai-je vendus au printemps dernier et quel a été mon prix moyen ? À qui ai-je vendu des poinsettias roses et combien chacun de ces clients en a-t-il acheté ? Mon prix moyen réel par unité vendue sur une base équivalente est-il vraiment plus élevé que l’an passé? Combien d’unités par chaque type de plante et par formatai-je vendues aux différents clients ? Durant la quatrième semaine de mai, combien de clients ont-ils été facturés, pour quel montant en moyenne et pour combien d’articles par facture ? On pourrait continuer ainsi et se poser un chapelet de questions, et ce ne serait que normal ! Il serait dommage que d’importantes interrogations demeurent en suspens parce que l’entreprise ne peut qu’obtenirdifficilement les réponses à celles-ci. Les réponses aux questions posées précédemment pourront se trouver dans les différentes formes que le rapport des ventes de l’entreprise peut prendre.

Objectif et usages du rapport des ventes
L’objectif du rapport des ventes est de transformer les données de ce que l’entreprise vend en informations qui appuieront ou permettront la gestion des produits, desclients et de la production ainsi qu’une adaptation rapide de l’entreprise au marché. Usages du rapport des ventes La forme que prend le rapport des ventes, les informations contenues et leurs traitements dépendent avant tout de l’usage que l’on veut en faire et des objectifs de gestion poursuivis. Ces usages peuvent donc être nombreux. En voici quelques exemples : Support à la gestion et au servicedes clients : Le rapport des ventes prendra ici le plus souvent la forme d’un historique sur une base mensuelle de 4 à 12 mois des quantités de chacun des produits achetés par le client (exemple tableau 1). Ceci nous aide à connaître les habitudes d’achats de chaque client et permet de travailler plus efficacement et de façon satisfaisante avec ce dernier. Si nous avons la chance de travailler avecun système opérant en temps réel, on peut obtenir, à partir d’une date déterminée où en sont rendus actuellement les achats du client. L’historique des achats du client sur plusieurs années peut aussi nous aider à bien saisir l’évolution des produits qui prend place chez le client, à établir des objectifs de ventes et à poser les bonnes actions pour chacun. Support à la gestion des produits : Ici,le rapport des ventes prend la forme annuelle par produit et groupe de produits. Les ventes sont exprimées en quantité et en dollars. Le format fait le plus souvent partie de la définition du produit. Les organisations, ayant une banque de données raffinée peuvent faire des regroupements de produits selon la couleur et d’autres caractéristiques du produit intégrées la banque de données. Tel quemontré dans le tableau 2 (seuls les groupes de produits apparaissent dans cet exemple), transférées dans un chiffrier électronique, les données peuvent être traitées afin d’obtenir le prix moyen réalisé, le format moyen vendu ou la superficie de contenants vendus. Lorsque fait sur plusieurs années, le rapport des ventes permet de mesurer précisément les tendances des produits dans l’entreprise etd’obtenir une image précise de la composition de ses ventes. Connaître le prix réel moyen réalisé pour un produit est à la base de la mesure de la marge réelle obtenue par un produit ou encore plus important, d’un groupe de produits. C’est un élément clé pour décider de l’ampleur donnée à une production. 1

Au tableau 2, dans la dernière colonne de droite et à la dernière ligne (total des ventes),on constate que le prix exprimé en dollars par pied2 de contenants vendus s’est accru de 3,1 % en 2001, et ce, pour l’ensemble des produits. Dans ce tableau, chaque groupe de produits a cependant eu une évolution de prix fort différente. Le fait que les informations de prix y soient ramenées sur une base commune permet au gestionnaire d’agir de façon beaucoup plus pertinente et mesurée parce...
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