Février Mars 2008

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SOMMAIRE

Remerciement page 3

Introduction page 4

I Le Crédit Mutuel.

1) Présentation page 5

2) Historique page 6

3) Organisation page 7

4) Contexte économique de la société page 9

5) Concurrences page 9

II Mes différentes missions au sein du Crédit Mutuel

1) Missions page 11

2) Observation de bureau d’Amiens page 18

3) Bilan page 18

REMERCIEMENTS

Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble de l’équipe du Crédit Mutuel pour son accueil, sa sympathie et sa gentillesse.

Je souhaite remercier plus particulièrement Mr VINCENT, Directeur de la caisse Crédit Mutuel Nord qui m’a permis d’effectuer mon stage dans ses locaux.

Merci a Mr DESENNE, Mr PARMENTIER et tout ceux qui m’ont permis d’acquérir les techniques de base et aussi une meilleure compréhension du système bancaire.

Introduction

Pour mon 1er stage en entreprise je voulais découvrir un domaine que je ne connaissais pas. Je n’avais pas de domaine précis en vue c’est pour cela que j’ai envoyé de multiple demande de stage dans des domaine variés comme la banque, concession, cinéma, vêtements…….

Apres mes deux entretiens, un dans le magasin Celio club et l’autre dans la banque Crédit Mutuel Nord, j’ai décidé de m’orienter vers le domaine de la banque. C’était un univers connu du point de vue client, car de nos jours tout le monde est client dans une banque, mais totalement inconnu du coté conseiller, responsable. J’ai été attirer par le coté finance, relationnel… J’ai eu aussi une envi de mieux comprendre cet univers pour pouvoir par la suite en temps que client faire les bon choix et bien comprendre ce que l’on me propose. Car de nos jours les banques sont l’une des bases d’une entreprise.