Rapport stage tableau de bord

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 72 (17889 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 3 mai 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
iscae

THESE PROFESSIONNELLE POUR L’OBTENTION D’UN MASTER SPECIALISE EN MANAGEMENT DES SERVICES PUBLICS

SOUS LE THEME

Comment améliorer les performances du CRI en utilisant les TIC pour promouvoir l’investissement dans Les régions ? cas du CRI de la région GHARBCHRARDA- BENIHSSEN

PREPAREE PAR Ali BOUDALI

2003-2004

Sommaire :
Abréviations ………………………………………………………… Introduction………………………………………………………… Partie I : Problématique : Comment améliorer les performances du CRI en utilisant TIC pour promouvoir l’investissement dans la région? ……………………………………………………………. Partie II : Les raisons de création des CRI ………………………..
1. 2. 3. Simplification des procédures d’investissement ………………….. Stimulation des ventes et promotion du produit région …………... Suivi et accompagnement desinvestisseurs……………………... 3 4 6

12 13 14 17 19 20 21 21 24 24 24 25 28 32

Partie III : Centre Régional d’Investissement de la Région Gharb – Chrarda – Béni-Hssen (CRI de la Région GCBH)…....
1. Organisation et fonctionnement du CRI de la région GCBH …….. 1.1. Guichet d’aide à la création d’entreprises …………………. 1.2. Guichet d’aide aux investisseurs …………..…...……...…... Bilan d’une année d’activité du CRI de la région GCBH………... 2.1. Guichet d’aide à la création d’entreprises …………………. 2.2. Guichet d’aide aux investisseurs …………………………... 2.3. Analyse des résultats ……………………………..…..……. 2.4. Contribution des TIC au bilan positif du CRI ……………...

2.

Partie IV : Benchmarking de l’Agence de Promotion de l’Industrie (API) en Tunisie ……………………….………………. 1. Organisation de l’API …………………………………………….. 2. Quelles sont les TICmises en place par l’API pour promouvoir les
investissements en Tunisie ? ……………………………………...…… 3. Apports des TIC en terme de promotion des investissements en Tunisie ………………………………………………………………….

33 35 39

Partie V : Stratégie d’amélioration des performances du CRI en utilisant les TIC ……………………………………………………..
1. Portail du CRI ……………………………………………………..

42 43

1

2. 3.

Call-Center……………………………………………………….. Guichet d’aide à la création d’entreprises ………………………... 3.1. Création d’entreprise en ligne …………………...…..……... 3.2. Mise en place d’une base de données aidant les nouveaux investisseurs pour la constitution de leurs dossiers de création d’entreprises …………………………………………………….... 3.3. Mise en place d’une application intranet pour échange de données informatisées entre les différents représentantsd’administrations présents au CRI ………………………..……… 3.4 Mise en place d’une application intranet pour échange de données informatisées (E.D.I) entre les différentes administrations concernées par la création ………………………………………...

55 56 56 57

58

61

4.

Guichet d’aide aux investisseurs …………………………………. 4.1. Mise en place d’une banque d’informations ………………. 4.2. Réalisation des CD-ROM …………………………………..4.3. Réalisation d’un système d’information géographique (S.I.G) de la région …………...………………….………………..

63 63 64 65

5. Création d’un bulletin électronique pour favoriser les échanges d’informations entre les différents intervenants dans l’acte de création et d’investissement …………………………………………………..

70

Partie VI : CRI de la région GCBH : Réalisations et Perspectives en SI et en développementdes TIC 1. Réalisations accomplies au CRI de la région GCBH en SI et en
développement des TIC …………………………..…………………. 2. Perspectives de développement du SI et des TIC au CRI de la région GCBH ……………...………………………..………………….

74

75 76

Conclusion …………………………………………………………... Bibliographie ……………………………………………………………...…
Webographie …………………………………………………………….…….

77 79 80

2

Abréviations :
APICDII CAPMI CD-ROM CFGA CEPI CN CRI CNSS CSCE EIC EDI ENL FAQ FBPCE GACE GAI GCBH IDE IF OMPIC PM MDH PP PTB RC SA SARL SEGMA SNC SI SIG TIC : Agence de Promotion de l’Industrie. : Centre de Documentation et d’Information Industrielle. : Centre d’Appui à la Petite et Moyenne Industrie. : Compact Disc Read Only Memory. : Centre de Facilitations et de...
tracking img