AZURAXA Le 31 octobre 2014
De L’Assistante,

Au Manager, Mr LODUN

RAPPORT D’ÉTUDE SUR LE STRESS AU TRAVAIL

Nous avons constaté une forte dégradation du climat social qui se traduirait par de nombreuses tensions dans les relations interpersonnelles.
En effet, celles-ci engendre de nombreux accidents et arrêts de travail suivi ‘un fort absentéisme.
Dans un premier temps nous descellerons les causes puis les conséquences du stress au sein de la société. Ensuite, nous mettrons en avant les mesures de lutte contre le stress mises en œuvre dans diverses entreprises. Pour finir, nous définiront les pistes d’actions à mettre en œuvre au sein de notre société.
Le stress, c’est lorsqu’une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Le stress peut avoir des répercussions négatives sur le fonctionnement de l’entreprise, tel que la perte de qualité de production, turnover…
I. DIAGNOSTIC OPERATIONNEL

1- Identification des causes
Nos partenaires sociaux ont pu constater des difficultés liées à une insuffisance en matière de conditions matérielles, spatiales du travail et de sécurité.
En effet, les salariés se plaignent que les locaux sont exigus et que la température est trop souvent excessive.
Des faiblesses au niveau de l’organisation du travail ont également étaient descellées. En effet, ces faiblesses renforcent et déséquilibre la charge de travail de chacun de nos salariés. Il nous a été communiqué que la charge de travail était due : au déménagement des services avec une nouvelle distribution de l’espace, aux changements d’outils informatiques qui a donc engendré des difficultés d’adaptation à un afflux de travail supplémentaire lors des sinistres naturels de la fin de l’année dernière qui se traduit par une augmentation des appels téléphoniques et des suivis de dossiers.

2- Mesures de lutte possible