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http://coursinfo.free.fr/publipostage.htm

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Introduction au marketingdirect

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Dans cette partie, nous allons définir le marketing direct, nous verrons les raisons du développement du marketing directet ses objectifs

Définition du marketing direct

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Lemarketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapideet mesurable.

Le marketing direct est à la fois :

• un mode de distribution (absence d’intermédiaires)
• un mode de communication (relativement personnalisé)
• un mode de vente (àdistance)
• un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci).

En marketing direct la cible (client ou prospect) se voittransmettre l’offre par publipostage (« mailing »), par email, téléphone, par SMS ou avec des imprimés sans adresse déposées dans les boîtes à lettres.
En même temps, sont fournis à la cible des moyens derépondre facilement à ces offres (par exemple des coupons-réponses par courrier ou des formulaires à remplir sur Internet) et qui permettent de mesurer les retours (code promotionnel).

C’estpourquoi, malgré les distances, le marketing direct est largement interactif et ses effets sont mesurables par taux de retour.

Le préalable à une campagne de marketing direct est une base de données deprospects qualifiée, c'est à dire en adéquation avec la cible visée.

Certaines actions de marketing direct seront ciblées à des périodes précises de l'année, comme par exemple :
- Noël pour lessociétés qui vendent des parfums
- Pâques pour des sociétés qui vendent des chocolats
- Audit social ( le cas d’Ingea conseil )
- l'été pour des sociétés qui vendent des glaces.
- Octobre-Novembre...
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