5ème congrès de la RSE Grenoble, 10 et 11 Janvier 2008 Transversalité de la Responsabilité sociale de l’Entreprise

Communication intitulée

Analyse de l’importance de la communication événementielle dans l’expression de la responsabilité sociale de l’entreprise Cas de Maroc Telecom

Ahmed GRAR Professeur en Sciences de Gestion Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Marrakech grarahmed@yahoo.fr /GSM: 061 16 98 33

Raja LAHNYENE Doctorante en Sciences de Gestion Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Marrakech lahn.rasha@gmail.com /GSM :065 91 47 82

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Introduction
Dans un contexte où le développement soutenable fait l’objet de plusieurs débats à tous les niveaux, la consommation socialement responsable est à l’origine des vagues de commerce équitable ou de boycott, les métiers de gestion ne pourraient pas ne pas prendre en compte la variable RSE dont une dimension importante est la diffusion des informations relatives aux efforts en termes de cette variable. Les entreprises sont de plus en plus conscientes que la RSE peut revêtir une valeur économique directe tout en contribuant à des objectifs sociaux. Les entreprises n'ont plus pour vocation exclusive de produire des richesses, laissant au soin des institutions publiques la question de l'harmonie sociale; mais elles sont porteuses d'un projet qui les situe comme des acteurs incontournables de la régulation de l'économique et du social (en externe) et de la régulation des rapports sociaux (en interne) (GIROUX, 2001). Elles doivent aussi être plus attentives aux préoccupations de leurs parties prenantes "stakeholders" : salariés, actionnaires, clients, fournisseurs et société civile dont les ONG sont les porte-paroles. En effet, l’exercice de son activité dans le respect de normes éthiques ne garantit pas à l’entreprise une réussite. Force est de constater qu’il est nécessaire d’y adjoindre une politique de communication particulière. De ce fait, la communication