La collecte des données et la gestion de leurs sources Jérôme Ibert, Philippe BAUMARD, Carole Donada & Jean-Marc Xuereb, chapitre IX in R.A. Thiétart (Ed.), Méthodologie de la recherche en gestion, Nathan, janvier 1999

Résumé Ce chapitre présente d’abord la collecte des données primaires À ce titre, il décrit les techniques utilisables en recherche quantitative : questionnaire, observation et méthode expérimentale. Il expose ensuite les outils de collecte de la recherche qualitative : entretien individuel, entretien de groupe, observation participante et non participante. Il analyse alors la gestion des sources de données, en termes d’accès, de flexibilité du chercheur, de risques de contamination et de perte du chantier de recherche. Le chapitre recense quelques stratégies d’approche et de gestion des sources fondées sur le formalisme de la relation entre le chercheur et les individus-sources de données, sur le caractère dissimulé ou ouvert de l’investigation et sur le degré d’intimité à adopter à l’égard des sujets-sources. Le chapitre montre ensuite l’intérêt et les limites de la collecte des données secondaires internes et externes aux organisations. Enfin, il indique les conditions de préservation de la confidentialité de la recherche et ces conséquences sur la validation des résultats par les sujets-sources et sur la publication de la recherche. La collecte des données est un élément crucial du processus de recherche en management. Elle permet au chercheur de rassembler le matériel empirique sur lequel il va fonder sa recherche. Pour constituer cette base empirique, le chercheur doit tout d’abord se poser la question de l’existence ou non de données déjà disponibles. L’utilisation de données secondaires (ou de seconde main) présente de réels avantages car le chercheur peut se dispenser de recueillir lui-même les données sur le terrain. Il disposera ainsi de plus de temps pour procéder à leur analyse. Cependant, le chercheur n’a en général qu’une