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Red1

7910 mots 32 pages
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Royaume du Maroc Université Abdelmalek Essaâdi Faculté des Sciences et Techniques de Tanger

DCA Diplôme de Cycle d’approfondissement

Conducteur de Chantier en BTP

Norme ISO 9001 version 2008
Animé par Amin LAGLAOUI E.Mail : laglaouiamin@yahoo.fr GSM : 06 61 22 79 71

1

DÉFINITIONS

Système de management de la qualité L’ensemble des dispositions en (organisations, dans tout

ressources humaines et matérielles, système d’informations) mises œuvre l’organisme pour :  Respecter la politique qualité,  Atteindre les objectifs qualité,  Satisfaire le client par la conformité du produit/service aux exigences spécifiées.
2

1

DÉFINITIONS

L’Assurance Qualité
Donner confiance aux clients en leur apportant des preuves tangibles que l’entreprise est organisée pour satisfaire leurs besoins.

3

DÉFINITIONS Management de la Qualité
L’ensemble des activités de la fonction générale de management qui déterminent: • • la politique qualité, les objectifs et les responsabilités,

Et les mettent en œuvre par des moyens tels que: • • • • la planification de la qualité, la maîtrise de la qualité, l’assurance de la qualité, et l’amélioration de la qualité,

dans le cadre du système .
4

2

Le périmétre de la qualité

Ce qui est réalisé
Sur qualité Qualité

Hasard

Ce qui est spécifié

Non conformité

Besoin réel

5

Certification d’entreprises
Grande Bretagne Allemagne

France

COFRAC

UKAS

D.A.R.

AFAQ

BVQI

....

BSI Q.A.

BVQI
Entreprises

....

BVQI

Lloys R.

.... .

6

3

>

LES NORMES ISO SERIE 9000

7

Les Normes ISO Série 9000

ISO 19011 ISO 9000 ISO 9004 ISO 9001
Conformité Pertinence Efficacité

Vocabulaire

+ Amélioration + des performances

Respect des exigences

+

Audit
8

4

Évolutions des normes ISO

1. HISTORIQUE DES RÉVISIONS 2. MOTIVATION DE LA RÉVISION 3. ÉVOLUTION DE LA VERSION 2000

9

HISTORIQUE DES RÉVISIONS

 1979 : Création du

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    Annexe 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) DUVILLIER UNITE COMMERCIALE SOCIETE NICOLAS Boulevard Clémenceau Angle Route Nationale 59700 Marcq-En-Baroeul CHARLES Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 : Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414….

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  • tpe1
    2565 mots | 11 pages

    l'établissement ou au paiement total ou partiel des impôts visés dans la présente codification, soit qu'il ait volontairement omis de faire sa déclaration dans les délais prescrits, soit qu'il ait volontairement dissimulé une part des sommes sujettes à l'impôt, soit qu'il ait organisé son insolvabilité ou mis obstacle par d'autres manoeuvres au recouvrement de l'impôt, soit en agissant de toute autre manière frauduleuse, est passible, indépendamment des sanctions fiscales applicables, d'une amende de 500 000 € et d'un emprisonnement de cinq ans. Les peines sont portées à 2 000 000 € et sept ans d'emprisonnement lorsque les faits ont été commis en bande organisée ou réalisés ou facilités au moyen : 1° Soit de comptes ouverts ou de contrats souscrits auprès d'organismes établis à l'étranger ; 2° Soit de l'interposition de personnes physiques ou morales ou de tout organisme, fiducie ou institution comparable établis à l'étranger ; 3° Soit de l'usage d'une fausse identité ou de faux documents, au sens de l'article 441-1 du code pénal, ou de toute autre falsification ; 4° Soit d'une domiciliation fiscale fictive ou artificielle à l'étranger ; 5° Soit d'un acte fictif ou artificiel ou de l'interposition d'une entité fictive ou artificielle. Toutefois, cette disposition n'est applicable, en cas de dissimulation, que si celle-ci excède le dixième de la somme imposable ou le chiffre de 153 €. Toute personne condamnée en application des dispositions du présent article peut être privée des droits civiques, civils et de famille, suivant les modalités prévues auxarticles 131-26 et 131-26-1 du code pénal.….

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    CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES L’académie d'Aix - Marseille a été chargée par le Directeur général de l’enseignement supérieur et de l’insertion professionnelle (DGESIP) de définir les modalités générales d’organisation du B.T.S. Management des Unités Commerciales pour la session 2013. Les informations contenues dans cette circulaire et les 23 annexes doivent être communiquées aux établissements de formation. Division des examens et concours – Académie d’Aix-Marseille BTS Management des unités commerciales – Session 2013 I - Organisation et déroulement de l’examen 1 - Dates des épreuves : Les épreuves écrites et orales de la session 2013 du B.T.S. Management des Unités Commerciales se dérouleront selon le calendrier joint en annexe 1. 2….

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    Rapidement, ses premiers poèmes auront du succès, notamment Amours (des poèmes adressés à une amante imaginaire) et Les Héroïdes (un recueil de lettres imaginaires entre des héros de la mythologie). Ovide côtoie les grands écrivains de son temps, Horace, Virgile... L'Art d'aimer, son grand succès, un manuel de séduction à forte connotation érotique, lui vaudra d'être exilé en l'an 8 après J.-C. à Tomes, dans l'actuelle Roumanie.….

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    Le StandUP! - Quentiin67210 & flo86fun - HabbSilver - Samedi 11 Mai 2013 11h00 à 11h01: Lancement de l'émission > Top Horaire, Jingles, "bonjour" 11h01 à 11h04: Musique 11h05 à 11h06: Présentation de l’émission du jour Dédicaces 11h06 à 11h15: Jeu > Le Son Mystère > 5 points Musique 11h15 à 11h18: Actualité > Le 3 minutes 11h18 à 11h20: Jeu > Dédicaces > 3 points Dédicaces 11h20 à 11h25: Musique 11h30 à 11h33: Actualité > Le zoom de la rédaction 11h34 à 11h38: Dédicaces & Musiques * 11h39 à 11h42: Chronique > Actu'Radio 11h43 à 11h48: Musiques & Dédicaces * 11h49 à 11h59: 12h00 à -------: Top Horaire 12h00 à 12h08: Dédicaces & Musiques Jeu > La sonnerie de midi > 10 points. 12h09 à 12h12: Chronique > Actu'Ciné 12h12 à 12h15: Musique 12h16 à 12h19: Chronique > Fans'Actu 12h20 à -------: Fin de l’émission > "au revoir", Jingles * Jeux: Dé Laser (1 à 6 points) et/ou Roue (gains immédiats) et/ou Wired (10 points). Jeux: - Le Son Mystère: Lady Gaga – You and I - Question: La mortalité routière est-elle en hausse ou en baisse ? -….

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