Referentiel certification "agent administratif"

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Référentiel de Certification

UNION EUROPEENNE Fonds Social Européen

DSP

REAC

RC

RF

CDC
Libellé réduit: AA Code titre: TP-00367 Type de document: Guide RC Version: 4 Date de validation: 11/12/2008 Date de mise à jour: 21/08/2009

Agent Administratif

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_________________________________Direction de l'IngénierieAgent Administratif

Référentiel de Certification

Libellé réduit AA

Code titre TP-00367

Type de document Guide RC

Version 4

Date de Validation 11/12/2008

Date de mise à jour 21/08/2009

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_________________________________Direction de l'Ingénierie

Ce document a été réalisé avec la collaboration de:Chef de projet DELARONCIERE CATHERINE Participants pour les centres DUBARE Alain CENTRE AGREE CRP J.Pierre Timbaud FOUYSSAT Geneviève CENTRE AGREE CRP Mulhouse LEFILLATRE Valérie CENTRE AGREE CRP Beauvoir PAVES Evelyne CENTRE AGREE CRP Chantoiseau PAVES Evelyne CENTRE AGREE CRP Clairvivre REVEL Hélène CENTRE AGREE CRP Sable sur Sarthe Participants pour la Direction de l'Ingénierie Responsabled'unité sectorielle GARCERA LAURENCE

Libellé réduit AA

Code titre TP-00367

Type de document Guide RC

Version 4

Date de Validation 11/12/2008

Date de mise à jour 21/08/2009

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CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE

Agent Administratif

Libelléréduit AA

Code titre TP-00367

Type de document Guide RC

Version 4

Date de Validation 11/12/2008

Date de mise à jour 21/08/2009

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REFERENTIEL DE CERTIFICATION D'UNE SPECIALITE DU TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTERE CHARGE DE L'EMPLOI "AgentAdministratif" RCT01 REFERENCE DE LA SPECIALITE: Agent Administratif Arrêté de création, date de parution au J.O.: 03/03/2004 Arrêté de modification, date de parution au J.O.: Arrêté de réexamen, date de parution au J.O.: 04/02/2009 Niveau: V Code de la nomenclature NSF: 324 t - Secrétariat, bureautique Code du titre: TP-00367 RCT02 LISTE DES CERTIFICATS DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES: - Assurer les travauxadministratifs courants à l'aide des outils bureautiques - Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier - Traiter les opérations administratives et commerciales courantes RCT03 LISTE DES CERTIFICATS COMPLEMENTAIRES DE SPECIALISATION: Sans objet

Libellé réduit AA

Code titre TP-00367

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Date deValidation 11/12/2008

Date de mise à jour 21/08/2009

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RCT04 CARACTERISTIQUES DE LA SPECIALITE: Définition et description de l'emploi-type visé: L'Agent Administratif exerce des fonctions polyvalentes dans des structures et organisations diverses, sous lecontrôle d'un hiérarchique. Il réalise les travaux administratifs et commerciaux courants de différents services en respectant les consignes et les procédures. Il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier. Contexte de réalisation de l'emploi - environnement technologique: Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la nature del'activité exercée par l'entreprise (publique ou privée, commerciale ou non), en fonction du secteur d'activité et de la taille de l'entreprise mais aussi des exigences du bassin d'emploi, mais la constante est l'utilisation des outils d'information et de communication. L'Agent Administratif passe une grande partie du temps devant un écran. Il exerce cet emploi au sein d'un service ou à un...
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