Relation publique

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Les relations publiques
TD semestre 4 Option Communication des organisations

Organisation & objectifs
Lundi de 10h-12h (COMB) & 15h-17h (COMA) Contrôle continu, présentation de cas (oral) et DS sur table Objectifs : mieux connaître cette composante de la stratégie de communication & les pratiques professionnelles des Relations Publiques Prendre conscience de la diversité des publics desorganisations et de l’importance des relations à construire dans le long terme.

Introduction aux Relations Publiques
1. 2. 3.

Définition & champs Acteurs des relations publiques Chiffres du Marché RP

1

Une brève histoire des RP
L’apparition des Public Relations en tant que pratique officielle de communication remonte au tournant du 19è – début du 20ème
1889 premier service de PublicRelations chez Westinghouse 1906 création du cabinet de Ivy Lee, qui a notamment retourné la mauvaise réputation de Rockefeller

1929 et la grande crise
Nécessité de conforter les actions politiques et économiques de sortie de crise Répondre à la forte poussée des revendications syndicales et à la dégradation du climat interne des entreprises

L’après-guerre et la relance par le plan MarshallLes patrons français font des voyages aux USA et rentrent avec de nouvelles méthodes de travail 1949 Création du Club de la Maison de Verre en France 1950 apparition des premières agences de RP en France

Naissance et évolutions
1950-70 les techniques de communication se mettent en place
Services d’information dans les entreprises, les instances de l’État, des services publics Journauxd’entreprises ou même livres ou films d’entreprise Colloques, congrès, salons Et aussi les conférences suivies de cocktails avec la presse…(c’est souvent là que l’image des RP s’est fixée)

1970-90 période bénie de la communication
Les agences ont des chiffres d’affaires qui s’affolent La publicité connaît des investissements sans limites Le sponsoring et le mécénat puis l’événementiel connaissent unengouement nouveau en Europe

Le paysage se recompose
Dans les années 80-90 la publicité impose sa loi
Les stars de la pub (Séguela…) Les agences tentent d’aligner l’ensemble des compétences des communicants (planning stratégique, pub, RP, merchandising, packaging, évènement,…)

L’ère de la communication globale
Articulation des stratégies de communication interne/externe des différentsniveaux de communication : corporate, marque, produit des différents publics

L’ère de la spécialisation et de la professionnalisation
Sectorielle (santé, automobile…) Métiers : les RP réaffirment leur spécificité (vs pub) et se spécialisent sur des techniques : sponsoring, stimulation, édition

2

Les Relations Publiques en France
Souffrent d’une image aux contours flous
RP = relationspresse, cocktail et filles écervelées RP = toutes les actions de communication hors médias (définition par défaut)

Une image qui reflète aussi un certain éclatement des acteurs des RP
Le Syntec conseil en RP regroupe 37 agences (900 professionnels) en France …mais ne représente pas tous les praticiens (notamment bcp d’attaché(e)s de presse sont aussi des « relationnistes» ou chargé(e)s de RPInformation Presse & Communication 300 adhérents (professionnels des relations presse et de la communication)

Définition générale
Syntec RP « Les relations publiques sont des démarches de communication personnalisées auprès de différents publics, visant à promouvoir durablement une notoriété ou une réputation pour une institution, une société, une marque, un produit, une idée ou une personnalité ».DOMAINES DE QUALIFICATION des relations publiques (source syntec RP)
1. Conseil stratégique en communication 2. Communication institutionnelle ou « corporate » 3. Communication interne 4. Communication financière 5. Communication « marketing » 6. Communication avec les Pouvoirs Publics et le lobbying 7. Communication de crise 8. Communications spécialisées (dans les milieux scientifiques...
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